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www.amazon.com 亚马逊是全球知名的由图书起家的大型综合性购物
网站,撑持国际运输
www.overstock.com 与许多著名的品牌公司都有较好的合作瓜葛 在商品价格上优势
www.macys.com 梅西百货是纽约市最老牌的高档百货公司 在
美国有很高知名度,而且常有优惠活动
www.walmart.com 美国零售业的巨人企业 供给各类平价优质的商品沃尔玛在美国网销与卖场同步
www.kohls.com 由Kohl家族于1962年在密尔沃基创立 店铺遍布美国34个州
www.dillards.com Dillard''s 是一家古老的连锁百货商店
www.neimanmarcus.com 美国著名的奢侈品商品neiman marcus 存眷世界奢侈品消费
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www.blufly.com 各大品牌均有销售 扣头较多
www.buy.com 品种也挺全的【美容化妆品类】
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www.bluefly.com 作为美国顶尖扣头时尚购物网站
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http://www.shopping.com/ 国外搜索购物比价网站,可以对比价格,省钱【电子影音类】
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www.bose.com 博士音响的降生源于其首创人对生活品位的追求
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www.eyesave.com 打折扣名牌太阳镜电子影音类:首推Amazon,众所周知Amazon是以音像制品和书籍起家,如今成长为了一个包罗万象的超级综合网站。经过数据统计,可以看出 Amazon上出售的电子影音产品比专业的电子影音购物网站还要多,主要是因为价格相对来说更能满足消费者的期望
服饰类护肤品类:首推梅西Macys,确切的说梅西是一个综合性网站,但是在Macys上服饰是最热卖的。主要是价格适中,款式多,品牌多,可供顾客选择的空间很大。
运动休闲类:首推Moosejaw,这个网站在中国国内的知名度不是很高,但是在美国本土相当被认可。因为不仅有户外休闲的服饰,还有户外运动装备,而且 Moosejaw的时尚理念也相当迎合年轻消费群体的口味。Moosejaw也会长期有折扣和免美国国内运费等促销活动。
书籍类:当然首推Amazon。理由很简单,全球最早也是最大的书籍经销商。
下面介绍美国一些运营模式比较特殊的B2C网站,我认为其中一些比较适合国内B2C网站借鉴。
1.www.BestBuy.com (电脑、电器、影像)
零售业里很多人都利用网站来提供一个新的推销渠道,起到网站、店面、产品目录等多渠道互相推销的作用。BestBuy这个在美国全国拥有550个零售店的企业,网站的设计完全参照了店面展现给消费者的形象。一个消费者无论是阅读产品的推销广告,还是逛店,或是浏览网站,都能感觉到BestBuy在市场推销、消费者购物经历上的一致性,让消费者充分领略到它的形象和品牌效应。BestBuy建网站、推广电子商务是必经之路,这是因为大多数电子产品的"发烧友"同时也是上网老手。
2.www.Goodguys.com(家用电器)
Goodguys.com的网站强调简单、使用方便,同时让消费者有不同的选择。该网站销售50个以上名牌家用电器,同时该网站还设有"清仓货",消费者常常能以半价买到名牌家用电器。Goodguys.com能以优惠价钱销售名牌电器,同时还能盈利,关键在他们不设仓库,没有自己的存货,网上接受的订单直接从供应商的仓库发货。Goodguys.com的网站设计还强调方便消费者,在其网站购物,消费者点击不超过3次,就能找到要买的电器。
3.www.Itunes.com(音乐)
Itunes是苹果电脑的网站,旨在开发网上音乐下载、推销苹果的便携式音乐播放器,消费者支付99美分就可以下载一首歌曲。网上音乐下载曾引起许多法律诉讼,至今仍尘埃未落,Itunes的发展值得关注。
4.www.Musiciansfriends.com(乐器)
针对特定的消费者开展网上营销与针对大众消费者进行网上营销大不相同,Musiciansfriends.com在这方面表现突出。该网站主要是针对音乐爱好者,针对各种乐器的爱好者,不同的水平,不同的音乐爱好,在该网站都能找到自己需要的东西。
5.www.Netflix.com(DVD)
网上出租DVD,便宜、方便、供选择的电影多是Netflix.com的特点,将改变消费者到录像出租店租看电影的习惯。
6.www.1-800-Flowers.com (鲜花,礼物)
1-800-Flowers.com已经从单一的销售鲜花发展成包括其它礼物的网站。该网站注重鼓励消费者提供反馈意见,"回头客"达到58%。
7.www.Diamond.com(珠宝首饰)
Diamond.com与许多珠宝首饰商不同,别人或是针对男人,或是针对女人,Diamond.com则针对两者。如果男人需要订婚戒指,可以在网上自己设计、定做,如果女人要给自己定做戒指,网上则给女人介绍各种精美的珠宝首饰,希望女客人能买。
8.www.Hallmark.com(贺卡、明信片)
Hallmark在美国全国有4300家零售店,主要出售贺卡、明信片、礼物。2000年公司决定在网上已经销售贺卡、明信片、礼物的基础上,增加鲜花的销售。Hallmark品牌知名度高,而且贺卡、明信片、礼物与鲜花是一个很好的搭配,所以网上销售很成功。
9.www. Personalcreations.com
销售各种礼物,包括玩具、精品、服装、家居点缀品等等,该网站的特点是消费者可以在礼物上加上收礼物的人的名字、短信等等,使人倍感亲切。
10.www.Yankeecandle.com(蜡烛,礼品)
美国最有名的蜡烛生产、批发、零售商,该公司利用网站让消费者送礼时将礼物加上短信、受礼人名字等等,很受欢迎,被认为是最成功地利用网站将礼物个性化的例子。
11.www.Zales.com(珠宝首饰)
主要针对男顾客,为客人挑选、设计、定做戒指、首饰等等。该网站提供许多有关珠宝首饰的知识,帮助消费者了解珠宝首饰,更好地促进销售。
12.www.Berries.com(巧克力,甜点,小吃,零食)
该网站充分利用网页设计来表现各种精美的食品,让顾客垂涎欲滴。
13.www.CVS.com(健康品,日用品,处方药,非处方药)
该网站是零售店-网站互相促销的典范,店内不易销售的产品,在网上销售很好,网上网下互相促销。客人可以在网上订货,然后到店内提货。
14.www.Drugstore.com(健康品,日用品,处方药,非处方药)
该网站也非常注重零售店-网站的互相促销,回头客的生意占73%。为争取回头客,该网站实行顾客奖励,根据顾客购买习惯、购买物品等向顾客提供折扣。
15.www.Godiva.com(巧克力,零食)
尽管顾客没法在网上尝到巧克力的味道,但是该网站给顾客的视觉感染就象吃了他们的巧克力一样的感觉。
16.www.Hersheys.com(巧克力)
该网站出售的巧克力跟在零售店里同样牌子的巧克力不一样。该网站有展现生产车间的录像,让顾客更好地了解巧克力的生产过程,让顾客感到访问该网站很有意思,既了解了这个名牌巧克力的生产,也了解了该公司,增加亲切感。
17.www.Simondelivers.com(蔬菜,水果,副食品)
网上销售蔬菜,水果,副食品曾经热门一时,但不少公司因为种种原因不成功关门了,这家公司却很成功。网上直销蔬菜,水果,副食品,最吸引顾客的地方是新鲜。顾客在网上订的货,该公司直接从仓库发货,大大减少了蔬菜,水果,副食品从产地到消费者的时间。
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