“漏斗原理”其实在很多领域都有涉及和应用，比如销售行业的销售漏斗。在SEM中，漏斗模型是最重要的一个模型，也是日常分析问题最主要的思路。SEM的漏斗模型主要以用户浏览或使用过程划分，对应搜索营销的各个环节，构成要素分为以下：
1、展现量
展现量即关键词展现在用户前的次数，是漏斗原理的第一层。
影响展现量的因素主要分为3个：账户整体设置、关键词、网民搜索量。在账户整体设置方面，账户的投放地域、时段对展现影响较大。投放地域多、全天投放，账户的展现自然就高；在关键词方面，影响最大的是关键词的匹配模式。在百度搜索推广中，匹配模式主要分为广泛、短语-核心、短语-同义、短语-精确、精确5中，匹配模式越宽，展现越大；此外就是关键词的排名和数量。
2、点击量
点击即网民看到搜索推广后的点击次数。
影响因素主要分为2个：关键词、创意。关键词的排名是影响点击量的主要因素，此外，关键词的展示样式也是很大的一个因素，如闪投的点击率一般会高于普通创意（可见颜值的重要性）。创意方面，流畅影响链接对网民的吸引程度。创意还与账户的结构有关，因为创意以单元为单位，账户结构越合理，单元的关键词越相像，创意也就越流畅。
3、访问量
访问量即网民到达网页的次数，此时已经脱离SEM范围，主要与网页的网文时差、UI有关。
4、咨询量（注册量）
对于一些行业来说，这一层为咨询量，如教育行业的访问咨询，其他对于搜索推广的目的是用户注册的公司来说，这一层级即为注册量。
影响网民注册的因素主要有：loading page。其他如网页的访问时长等已经脱离了SEM的范围，而loading page是SEM所需要优化的。
5、订单量
订单量靠的是产品或者销售了。
以上是SEM中的漏斗原理，用户随着漏斗的层级一层一层流失，为了最后的订单量（或者注册量、咨询量）足够多，需要把从展现开始的每个层级尽可能做大，并且减小流失率。
在操作账户过程中，总会遇到各种各样的问题，这些问题很大一部分都需要用漏斗原理来思考和解决，因此对漏斗原理的一些过程指标以及他们到底对应我们日常数据中的哪一项、最终的影响结果是什么都需要掌握，这样在账户有问题时，才不至于无从下手纸上谈兵。
按照漏斗原理（这里以app注册推广为例），在转化过程中需关注的过程指标有：点击率、点击注册率、买单率，在推广的结果中需关注：ACP、注册成本、人均付费。
1、点击率
点击率=点击/展现
影响点击率的因素即为影响点击与展现的因素。主要分为关键词排名、创意质量度。关键词排名越高，点击越多；创意质量度越高，越吸引用户点击。
落实到优化措施中，提高关键词排名则需要调整关键词的质量度和出价；提高创意质量度则通过修改创意，让创意中的通配符与单元里的关键词更加吻合。
2、点击注册率=注册/点击
点击注册率是考量投放效果好坏的一个重要指标。影响的因素主要有关键词匹配方式、loading page、网页访问速度。其中网页访问速度不是投放人员所能控制，因此先不说；关键词的匹配方式影响所带来的搜索词，匹配方式越宽泛，带来的搜索词越多越杂，引起了无效点击；loading page的UI和内容是否能引导用户进行下一步的动作，对点击注册率也有很大的影响。
落实到优化措施中，通过查看搜索词报告和关键词报告，来进一步优化关键词的匹配方式，让流量更精准的流入到各个关键词中；对于loading page，则通过A/B test来测试不同页面的注册率，优选注册率高的。
3、买单率
买单率=买单人数/注册人数
买单率其实代表投放的准确度和用户质量的高低，投放越精准，带来的用户质量越高（即为目标用户），则买单率自然不会低。所以我个人觉得这是一个衡量投放整体情况的指标。当买单率较低时，因为搜索账户目前没有定向方式，因此可以看注册用户的用户属性，通过调整用户属性来优化投放。
4、ACP
ACP就是平均点击价格，ACP=消费/点击次数
当ACP提高时，不可避免的注册成本就会提高，因此ACP可以说是注册成本的另一种形式的表达。如果账户中ACP提高，但注册成本并没有多大变化，那么账户中一定有注册成本很小的词存在。这也给投放优化带来了一点难度。
ACP的影响因素有：关键词出价、其他竞争对手的关键词出价、关键词质量度。在百度搜索推广中，关键词的点击成本有一个计算公式，公式里包含的因素即为上面罗列的这三个。
5、注册成本
注册成本=消费/注册
注册成本是搜索推广中非常重要的一个指标，成本的高低直接影响最后的账户回本。注册成本的影响因素比较多，也比较复杂，因为注册成本是一个综合性的指标。
影响注册成本的原因可能有：ACP、点击注册率。因此可根据ACP与点击注册率的影响因素进行调整。
在投放过程中，最主要的是有一个思考的逻辑，发现问题，接着一步一步分析问题，找出影响因素后，再对应到数据指标中，由数据指标最后对应到优化操作。
SEM自由度大而SEO自由度小SEM你可以通过广告平台设定预算和针对不同的关键词决定要显示的文字广告标题，内容和按下后要跳到的登录页面。
SEO的话页面的标题是固定，登录页面是固定，显示文字可能是根据描述也可能是网页的其他相关内容，主要搜索引擎判断用户的搜索内容跟你网站的某个内容是否有关。
由于两者显示格式非常相似，未免误导浏览用户，Google等搜索引擎都会在搜索结果的页面标出那些是SEO的搜索排名结果，哪些是SEM付费广告，付费广告内容当然可以和登录页内容完全无关。
SEM针对交易性搜索查询，而SEO针对信息性搜索查询
广告就是摆明的销售信息，由于大部分用户都知道是广告，所以往往内容就包含行动呼吁，引诱搜索用户按下内容跳转到登录页面造成销售。
而SEO是更偏向于内容营销，通过提供有用的资讯与用户建立长期的关系，目的是为用户的某个问题提供答案和信息。
还有一类搜索查询叫做导航性搜索查询，那就是搜索用户使用已经知道的公司名称或产品名称来搜索公司或产品页面。对搜索引擎来说，某公司名称或产品越多的搜索查询，代表该公司或产品的品牌信号越强。
Google不会单一的只提供一种搜索给用户，比如说你搜索网上商城，有可能是要找网上商城购物(交易性查询)，也有可能是想要学习如何建设和运营(信息性查询)。
因而搜索引擎会提供多样化的搜说引擎结果页面给用户，这就是为什么做SEO优化时以做SEM心态手法撰写标题内容一般不能带来好结果的原因。
当SEM的排名结果标题是太偏向销售时进行信息搜索查询的浏览用户会选择略过，更糟的便是SEO登录页面充满营销式内容，最终只会导致SEO排名下降。
SEM追求曝光率，SEO追求转化率
SEM基于出价最高生出而广告优先显示，搜索排名结果是基于搜索引擎的算法，其中很多因素都是需要时间观察判断，最出色的SEO优化工作也需要几个月才能反映在搜索引擎结果页面上，但看曝光机会时SEM就更立竿见影。
但曝光带来点击并不一定带来销售，肯定有很多卖家站长花钱之后买来不少的点击带并没有带来生意，细看后发现原因是登录页甚至几乎整个网站的内容空泛，当交易价钱又不吸引时，用户即使点击也找不到购买的理由。
因此，如果你的网站内容还没准备好，花钱买SEM广告就像是砸钱，下海，但是投资回报率接近零。
没有针对性信息性搜索查询的优质内容基本上是无法取得高的自然搜索排名，所以说正确的SEO优化会改善网页内容，提升用户体验，变相提高点击率和以后的转化率。
SEM强调精准营销，SEO强调细水长流
由于 SEM 每个点击都需要付费，你当然希望每个点击的搜寻用户是你的潜在客户并达成销售，慢慢你的广告变得愈来愈针对你的潜在客户，而广告平台亦向精准方向专业化。
SEO 点击没有成本，就算访客人流不即时带来生意收益亦无所谓，事实上是愈多人访问某网页，对提升该网页的搜寻结果排名更有帮助，所以可以细水长流，通过提供资讯慢慢深化关系，建立品牌形象，从而长远带来生意增长。
SEM 着眼短期回报， SEO 着眼长期回报
所以你会发现懂网上推广的公司会SEM和SEO两者并用达到短期(利用 SEM 付费广告 Call-to-Action 带来销售)目标(如季尾清货或者圣诞销售)和长期(利用SEO 细水长流式互动 Engagement)与潜在客户建立关系，扩大销售漏斗 Funnel 和优化网站内容的目标。
欢迎分享，转载请注明来源：夏雨云
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）