有可能是己方原因,也有可能是对方原因。
一、己方问题
收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com,其中name为收件人的邮箱名,domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。
检查后您无法找到收件人地址的错误原因,若检查不出来,可以联系对方,确认邮箱地址是否正确。
二、对方问题
收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成您的邮件无法送达。以下是最常见的一些原因:
1、收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件:
如果收件人的邮箱已经被邮件塞满,或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件,这封邮件就无法投递成功。
2、收件人拒收了您的邮件:
收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。
3、收件人的邮件服务商有收信频率限制:
为了防止垃圾邮件的侵害,很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件,或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件,邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件,导致邮件被退回。
如果您向同一邮件服务运营商发邮件的频率过高,您可以尝试减缓您的发信速度,看看是否可以解决该问题。
4、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件:
您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字,导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。
5、收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址:
收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单,拒绝接收您发出的任何邮件。如果您认为你的邮件地址可能被对方误屏蔽,您可以提交退信反馈表给我们,我们将协助您解决。
三、网络问题
网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送,造成退信。
QQ邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系,或在联系过程中出现错误或断线,导致收件人无法收到您的邮件。
参考资料
最火软件.最火软件[引用时间2018-3-31]
既可能是发送方的原因,也可能是接收方的原因,也有可能是系统的原因。
发送方的原因:
1、该IP发送行为异常,存在接收者大量不存在情况,被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件,并核对发送列表有效性;
2、该IP同时并发连接数过大,超过了邮箱的限制,被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件,并降低IP并发连接数量;
3、该IP短期内发送了大量信件,超过了邮箱的限制,被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件,并降低发送频率;
4、该IP发送行为异常,存在大量伪造发送域域名行为,被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件,并使用真实有效的域名发送;
5、发送方出现过多的错误指令。请检查发信程序;
6、当前连接发送的邮件数量超出限制。请减少每次连接中投递的邮件数量;
7、发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序;
8、当前连接发送的收件人数量超出限制。请控制每次连接投递的邮件数量;
9、发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序;
10、发信IP位于一个或多个RBL里;
11、发信方短期内累计的收件人数量超过限制,该发件人被临时禁止发信。请降低该用户发信频率;
12、发信人电子邮件地址不合规范。
13、发送的信件大小超过了邮箱允许接收的最大限制;
接收方的原因:
1、该IP不在邮箱允许的发送地址列表里;
2、此用户不在邮箱允许的发信用户列表里;
3、邮件正文带有垃圾邮件特征或发送环境缺乏规范性,被临时拒收。请保持邮件队列,两分钟后重投邮件。需调整邮件内容或优化发送环境;
4、发信IP未被发送域的SPF许可。
5、该邮件未被发信域的DMARC许可。
6、有的邮箱不开放匿名转发。
7、请求的用户不存在;
8、请求的用户处于禁用或者冻结状态;
9、此用户不在网易允许的发信用户列表里;
系统问题:
1、系统暂时出现故障,请稍后再次尝试发送;
2、badsyntaxU发送的smtp命令语法有误;
3、NHDHELO命令不允许为空;
扩展资料:
电子邮件发送地址:
发送电子邮件时必须知道收件人的邮件地址,电子邮件地址与普通住址不同,它有固定有格式,即user@mail.server.name。
其中user是收件人的账号,mail.server.name是收件人的电子邮件服务器名,它还可以是域名或十进制数字表示的IP地址。@是连接符(音为“at”)用于连接前后两部分。当有邮件发送到邮箱后,该邮箱的用户就可以收取邮件了。
地址写法:
绝大部分的电子邮件地址输入错误是因为:@是半格格式,很多人用全格输入邮箱地址会变成大写的“@”,虽然肉眼看起来差别不大,但邮件系统会自动判定这个地址不符合电子邮箱地址的格式,因此无法发送邮件。
另外,比较正式的邮件用户名最好不要添加例如“.”“_”这些符号,因为很容易被看漏。
主流电子邮箱都支持多地址群发邮件、并有抄送、密送等功能。在收件人多于一人时,应该使用“;”号分隔电子邮箱地址。
在正式场合的商务邮件中,收件人地址最好是唯一的,以显现尊重对方。抄送地址最多不要超过三个。在邮件正文的最后,应加入己方公司信息和电子邮件地址,以方便对方回信及归档。
参考资料:
百度百科-电子邮件地址
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