服务器常见故障处理

服务器常见故障处理

网络管理员90%的工作往往是诊断和解决各种各样的故障。为了说明诊断网络故障的一般过程，本文例举了几种故障情形，有的是常见的小问题，有的是比较艰巨的挑战。当你遇到类似的问题时，就可以按照本文例子的介绍，先问自己几个简单的问题，逐步隔离问题所在，最后找到真正的问题根源。

故障一、找不到验证密码的域服务器

毫无疑问，你也一定遇到过这样的情形：当你坐在一台工作站之前准备登录网络，Windows却报告说找不到用来验证密码的域服务器。要解决这个故障，首先要确定问题到底出在网络、工作站还是服务器上。从下面几个问题开始：

→哪些地方改变了?最近是否改动过网络，而这些改动可能导致当前的.问题?有没有添加新的服务器、拆除原有的服务器、改动过交换机或HUB?有没有添加或减少域控制器、将成员服务器提升为DC(域控制器)或者相反?

→其他工作站也存在类似的问题吗?

→服务器正在运行吗?

经过检查，你发现此前工作站一直顺利地运行，其他工作站没有遇到类似的问题，服务器也正常。根据故障现象，基本上可以确定故障出在工作站本身。接下来要确定工作站的那个地方出了故障，试试下面几个问题：

→工作站能够Ping到服务器吗?

→工作站获得了一个IP地址吗?

检测表明，工作站能够Ping到服务器，但Ping操作有时超时，这表明工作站和服务器之间只有断断续续的通信。在命令行上执行ipconfig/renew命令，多执行几次，工作站有时会更新IP地址，有时不会。这是工作站和服务器之间断续通信的症状。

现在将问题工作站的网络连接和另一台工作站的对换一下，新工作站在问题工作站的位置上也不能连接网络，而问题工作站却能从另一个网络位置顺利地连接网络。现在已经很清楚：问题工作站所在位置的电缆或Hub出了问题。

拆下故障位置上网络电缆连接Hub的那一端，将它接到另一个Hub上，故障依旧。现在可以肯定电缆就是引起故障的罪魁祸首了。

故障二、Windows服务不能启动

在一台Windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。

要解决该故障，首先回答下面几个问题：

→哪些地方改变了?是否有人修改了服务器?

→这个服务以前能够启动吗?

→用户名称和密码正确吗?

查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元(OU，OrganizationalUnit)的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。

要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：

→在管理控制台(MMC)中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。

→在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。

→依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。

→在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。

→把用来启动服务的用户帐户加入到策略(图一)，完成后点击“确定”。

    数据是服务器最核心的内容，而储存数据的硬盘则是服务器的灵魂，其他硬件出现故障问题不大，硬盘出现故障却是灾难级别，是致命的故障，如果硬盘的数据丢失，那么之前的努力将会前功尽弃。不管服务器配置有多高，硬盘有多新，多么先进，都会有出现故障的几率；因此在使用服务器过程中，需要预防服务器硬盘故障，以便服务器快速恢复运行，减少数据损耗，尽量减少损失。当服务器硬盘出现故障，我们要怎么应对呢？

    1、评估硬盘故障。   硬盘出现故障，服务器肯定出问题，这时候可以联系机房检查，评估硬盘损坏情况；如果损坏不大，系统还能正常运行，最好先备份数据，再更换硬盘。如果系统已经不能启动，可以更换硬盘重装系统，然后将旧硬盘挂在服务器上，方便备份数据；最坏的情况就是硬盘再也无法运行，里面的数据损失殆尽，一切从头开始。

     2、恢复数据。   硬盘出现故障后，首先关注是数据安全，如果数据损失不严重，硬盘还能正常使用，可以通过专门的软件来恢复；如果数据非常重要，损失很大，硬盘也很难正常使用，这就需要付费请专业的技术公司来操作，千成不要再盲目操作，减小数据恢复机率。

如何预防硬盘故障？

     1、定时备份；     定时备份是服务器管理和维护必须的措施；要预防硬盘故障带来数据损失，可不仅仅服务器里面备份，需要的是异地备份，或者是云备份，这样才能确保硬盘出现故障时，不会对备份数据造成损害。就算硬盘出现故障损失所有数据，有备份数据在，可以将损失降到最低。     

      2、硬盘做raid；     如果服务器硬盘比较大，可以通过raid技术优化整合单个或者多个硬盘，加强服务器硬盘的容错功能，硬盘出现故障时减少数据损失几率，保障服务器正常运行。

      3、经常检测；     在服务器使用过程中，要经常检测硬件性能，早发现早预防，如果检测结果显示硬盘运行数据有问题，那尽快最好备份或者更换硬盘。    在服务器租用和托管时，服务器硬盘出现了故障或者数据丢失先不要慌忙，要冷静。如果自己可以处理的就自己处理；如果自己不能处理，那就关闭服务器，停止硬盘数据的运转，找专业服务器数据恢复公司解决。简单地说就是不要盲目操作，因为这有可能导致数据无法恢复的，请谨记小心。 

                                                                                                                                                     数脉科技

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