数据中心运维工程师是做什么的

岗位职责：按照工作流程和指引管理数据中心基础设施运行情况和网络/系统设备运行状况；负责设计客户网络和弱电工程项目方案；负责工程项目现场施工监理，协调工程队工作，保证工程质量；判断出数据中心设备故障，进行故障处理，并能深入分析故障原因，并提供必要的资料给相关部门；负责设备服务器、网络及应用等软硬件软件安装调试和培训；协助并支持技术主管/经理相关工作；客户技术支持服务以及客户技术操作培训工作；管理日常的维护工作：包括来自运营商的维护和本公司的维护工作，均应充分了解该维护的意义，在维护执行过程中，应确保维护要依照约定的计划被执行，并被依时完成；负责日常运维数据的收集，相关运维文档的管理，包括但不限于上海数据中心巡检，网络状况检查，每周故障情况统计，KPI告警统计等；负责数据中心内相关技术文档的撰写与维护；熟悉公司网络，产品和业务流程，接受培训并定期接受考核；研究跟踪数据中心的发展趋势和***，对公司数据中心的管理、升级提出建议。配合资产管理，遵照流程进行设备调动，提供IDC设备信息；遵守ISO09001，ISO27001和ISO20000的相关要求。配合接待潜在客户，带领和陪同潜在客户机房参观，并能深入讲解与公司产品和数据中心相关内容。任职要求：3年以上数据中心运维工作经验，2年以上数据中心基础设施监控管理工作经验；了解现有数据中心、网络的运行规律，具有一定的认证资质。了解SDH、Ethernet、IP，MPLS VPN、 QoS等相关知识；了解数据中心强弱电、空调、暖通、综合布线等相关知识；熟悉UPS/EPS、配电柜、精密空调等机房设备的运维管理基本的OFFICE 应用技巧；强烈责任心和使命感；积极主动，善于发现问题、思考问题、解决问题；逻辑性强；良好客户服务意识和客户服务技巧；良好的学习能力；思路清晰，较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；良好英语口语与书面能力；良好团队合作能力。

岗位职责：

1、管理运维团队的日常运维工作，规范运维工作，制定运维流程。

2、定期与设备供应商及线路运营商召开例会，加快故障受理速度，缩短故障持续时间。

3、提供月度报告及开展部门例会，包括巡检结果，故障回顾与分析，用户机柜用电量及机房温湿度报告，改善措施等。

4、协助数据中心机柜销售，提供运维项目的介绍。

5、数据中心基础设施运维管理

6、协调处理重大故障及客户升级投诉

其他工作体现：

1. 与外包方接口；贯彻执行我方工作布署；

2. 团队内外沟通协调；

3. 制定基础设施管理规章制度；

4. 负责数据中心基础设施运维，保障集团数据中心平稳、高效工作

5. 制定运维管理体系和各项规章制度；

6. 落实执行基础设施管理规章制度；

7. 组织各系统应急演练；

8. 编写并提交各项日常报表；

9. 运维工作质量审查；

10.处理日常行政管理事务；

11.运维团队绩效考核。

任职要求：

1、电气、机电、暖通类相关专业本科毕业；

2、具有3年以上大型企业或数据中心服务器运维管理方面工作经验，具有ISP、ICP、电信等机房维护，具有大型数据中心工作经验者优先；

3、了解数据中心行业国内外相关标准规范，具备一定的设施工程设计、管理和测试验收经验。

4、熟悉数据中心高低配系统、UPS、暖通空调操作、维护保养要点。

5、熟悉消防气体灭火系统、喷淋系统及各类消防报警系统管理相关经验。

6、具备良好口头与书面沟通能力，能与部门内部/公司业务部门/服务商等相关方进行良好的协调、沟通和管理。

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