上海电信客服电话

上海电信客服电话10000。

使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号，拨叫外地该项服务需要用被叫地区区号加10000或10001即可接入中国电信客户服务中心。中国电信10001号客户自助服务热线是根据语音提示，进行自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告。

中国电信10000号客户服务热线是通过人工和自动语音方式，全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容。

业务定位

服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。

市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

电信用户可以通过电信网上营业厅在线办理宽带的，具体步骤参考如下:

1、登录中国电信网上营业厅，然后鼠标指到宽带，然后点击需要办理的速率

2、然后选择合适自己的宽带套餐

3、选择后点击立即抢购，然后在办理页填写办理信息并预存费用

上海电信的宽带套餐有单宽和5G融合套餐，其中单宽有100M、200M、300M、500M和千兆宽带可选，5G融合套餐流量+语音+宽带，一张主卡还可添加两张副卡，副卡可共享主卡的基础套餐内容。

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