电商运营的工作内容是什么？

广义上来说，运营的工作内容包含这几块：

A、 内容产出 内容大致分为四种：

一是营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。

二是偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。

三是规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。

四是场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求

B、资源把控

活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

C、数据分析

数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

D、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

E、杂事

说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

产品运营的目标

运营的本质是经营，运营是有成本的，因此有极为明确的目标：

1.扩大用户群

2.寻找合适的盈利模式增加收入

3.提高用户活跃度。

无论运营怎么玩，花样有多少，殊途同归到一点：营收。即便是短期的扩大用户，提高用户活跃度，到最后还是回归到盈利这个点

怎样做SEM？

做sem首先第一点，也是最基础的一点，网页设计要符合营销，至少要有营销的意识包含在里面。这样设计出来的网页才能为网站添砖加瓦，设计出来的网站才能为企业带来更多的流量，带来更多的转化率。

【1】作为SEMer，应注重搜索引擎营销策略和方法，要有营销意识。有个很有意思的现象，东边COPY一下，西边再来一下，可能北边的也不错，将“拿来主义”进行到底，也就叫作网站运营了。更有甚者，前面抄袭完毕，又看着新鲜的了，还是整个再换掉好了。折腾来折腾去的，没个方向，真正受罪的还是网页设计师。我想，可能这样的“SEMer”自己也搞不懂到底想要什么吧？

【2】网页设计人员自身能力必须国强。如果一个网页设计人员的能力不足，这样就比较麻烦了，毕竟水平有限，真想要TA设计出一个“有盼头”的网站，可谓是比登天还难了。当然，如果有足够的耐心，也是可以慢慢培养的，只是时间上是否允许呢？从长远来看，还是建议SEM团队吸收优秀的网页设计师进来，从本质上改变这种现象，这对团队的促进和成长都是大有益处的。

【3】SEMer和网页设计师的沟通问题。假设一个很优秀的网站策划方案，同样是交给最出色的网页设计师来制作，理论上来说效果应该不会太差。事实上，如果设计师闷头苦干，SEMer也分身乏术，那么是很难达到理想设计效果的。只有SEMer时时跟踪设计师进度，发现问题，解决问题，才是明智之举。切忌不要等设计完工，再挑毛病，可能会浪费更多的时间。

【4】用户体验设计欠佳。举个例子，苹果的产品，不论是Mac、iPhone还是iPad，其销量都是一个惊人的数字。这和苹果一贯注重细节，倾力打造用户体验是分不开的。小拼在“Apple中国——用户体验设计苹果风暴”一文中也对苹果官网的用户体验设计给予了高度的评价和肯定。相较之，现在很多SEMer忽视了这一点，只注重网站的美观性，对用户体验方面做的工作几乎为0。

【5】设计效果缺乏创新意识。创新永远是颇具争议的关键词。对于新生的、不可预见的遐想事物，人们总是保持缄默态度。究竟什么是创新？小拼认为，一切有利于用户体验，可以提高网站转化率的营销思路，都可谓是创新，创新往往体现在细节上。拿网易新闻阅读来说，当你任意选中一段文字时，会出现一个“我来挑错”功能，小拼认为就很有新意，这是同类门户网站中所没有的。小小的细节，可能正在悄悄改变着一切，网页设计也是如此。

近几年互联网发展速度飞快，很多公司都开始组建互联网营销团队，但是很多中小微企业老总对于招聘一个合格的网络推广运营人员工作职责并不知情，不懂推广运营人员需要具备一些什么样的技能，也不懂互联网营销团队如何来考核，更不懂如何来包装公司招聘用人的企业文化建设，导致有好的人才即使看到了招聘信息也无动于衷，众多企业花了高薪却没招聘到符合自己需求的网络运营人才。今天人人有站?锤缯?砹艘环萃?缤乒阍擞?嗽钡母谖恢霸鸺罢衅赣萌说奈幕?ㄉ栉陌福?└髌笠挡慰迹?谌萑缦?英雄不问出处，不看背景，不问学历，只看实力，有信心这里将是你人生中财富增长的风水宝地。有能力这里将是你生命中展翅高飞的筑巢基地，有品德这里将是你职业生涯中步步高升的创业平台。

网络推广运营人员岗位职责1、熟练使用Excel、PPT等日常办公软件，有较好的文字、数据、图表呈现能力；

2、具备搜索引擎SEO优化实操能力（百度、360、搜狗等），包括站内及站外链接的优化。

3、具备关键词定位策划、长尾组合、布局规范能力。

4、熟悉论坛、贴吧、问答、B2B营销等网络推广的各种渠道；

5、具备SEM付费推广的软文创意编写及实际操控能力；

6、及时提出网络推广改进建议，并负责公司网站后台的管理和内容的及时更新。

7、具备微信公众平台、百度百家、搜狐自媒体等移动互联网新媒体的运营能力。

8、协助编辑完成网站页面的美工设计，网站banner设计、网站图片优化等。

9、具有数据分析，收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息的能力

10、具有用户思维，营销思维、不断优化用户体验并汇总提出改进建议。

网络推广运营人员任职条件

1、有较强的逻辑思维能力和营销策划能力；2、熟悉互联网使用人群的特点及行为习惯；3、有从事过运营管理或互联网行业营销的相关经验；4、在总监的领导下，负责公司所有线上活动方案的撰写、实施与管理；5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的市场动态信息。6、对互联网的趋势有深刻认知，热爱网络营销推广工作，诚实、守信、责任心强，能独立开展工作，有较好的团队协作精神。如果你是新手，不要紧，只要你肯努力、愿意学习，我们将全面培养你成为一名牛B的营销大狮；

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