010016是什么客服的电话？

010016为虚拟号码或者代理号码，不属于真实的客服电话。

由于国内大陆地区（指不包含香港、台湾、澳门以外的中国范围内，下同）各省均已统一拨号格式，无论移动联通电信，在国内大陆地区拨打大陆地区电话时，是不需要携带上国际码和国家码的，直接显示地区码和号码，手机可直接显示11位号码，均无需区号（早期移动需要在长途号码前加0，现在已经不需要）。按照分析此号码有以下几种可能：

1、第一种可能是0-10016模式。10016是联通电话营业厅热线，实现电话推荐，电话回访、公告通知等服务，但国内拨打用户时，均直接体现10016，不会有前缀“0”，故可以排除；

2、第二种是010-106模式。010是北京区号，但106明显不符合北京地区的固定电话号码位数，故也可以排除；

3、代理方式拨打或虚拟号码模式：此方式一般是用虚拟软件，通过电脑终端或手机终端拨打，使拨打的号码高度模仿客服号码或特定号码，由于号码大部分和特定客服（如10016）相似，容易使用户相信而进行后续的操作造成损失。出现此类号码时，请先不要轻易相信，可通过该号码所归属的平台或运营商（如010016可咨询联通客服确认）先了解真实情况，不要轻易泄露用户信息和涉及财产安全的操作。

温馨提示：熟悉了解国内的号码格式、保持足够的警惕是很有必要的，对于陌生号码的信息都需要有足够的了解，避免因为不注意而泄露了个人信息或造成损失。

北京的区号010，没有,1440区号的电话，您这个是虚拟电话号码吧。

虚拟电话号码是与特定电话单元，手机或用户相关联的第二个电话号码。它不直接与电话线相关联的，而不是被用于转发调用预先设置的号码的实际电话号码，而是一个。其结果是，用户并不需要购买额外的硬件，手机和线路，以拥有多个虚拟电话号码。

虚拟号的字面意思就是一个虚拟的电话号码，这个号码不是真实的座机号码也不是真实的手机号码，但是这个号码又具有普通电话号码的功能，经过配置后，手机或者座机都可以拨打这个号码，它不仅可以接电话，而且可以打电话。利用网络电话的免费资源（或者付费服务），还可以把打到这个虚拟号码的电话转到已有的座机或手机上去。

虚拟号一般都是配置在网络电话软件上，在电脑或者能上网的手机上使用，它常常和网络电话的Sip帐号相结合。这时配置有虚拟号的软件就相当于一部电话机，它可以接电话，（配上免费的网络电话资源或者付费充值后）也可以打电话。

“10016”是我司的电话营销专线，客服人员会以拨打电话的方式为您推介联通业务。

—————

超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击 http://www.10010.com/037SN 进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）

您可能还关注：

优惠大赠送！【冰激凌套餐，全新上市，全国流量/通话任性用！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!

【冰激凌套餐】：http://www.10010.com/03qGY；

---