400是什么电话?

400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

很多人的印象中，400电话只是一个简单的号码，简单的用于客服电话中，实际上，它还有很多功能，对企业各个方面都有一定的优势。

首先，400电话可以绑定多个号码，企业可以用400号码统一宣传，号码更好记，效果更好，也能节省一定的宣传成本。另外，400电话审核比较严格，所提交的材料必须是正规有效的，号码更安全，更好的吸引客户

其次，400电话具有通话录音，工号播报，语音导航等功能，不仅可以增加用户的咨询体验，还能提升企业的服务质量，帮助企业更快更好的服务客户。

最后，通过400电话企业OA，企信IM等功能，可以更好的进行内部管理，让流程审批，员工交流变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。

当然，400电话还有很多其他的功能，企业在开通后，可以多加了解，从而更好的利用400电话促进企业更好的发展。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

第一、400电话分类：

4006（中国联通）；

4007（中国移动原铁通）；

4008（中国电信）；

4001（中国移动新号段）；

4000（中国联通新号段）；

4009（中国电信新号段）；

网络版400电话也叫山寨400电话，网络版虚拟VOIP主要通过网络上办理，在营业厅是没有这类业务的，所以办理后在营业厅查不到相关的数据和信息。

第二、400电话特征：

　400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

第三、400电话优势：

400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；

主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；

自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

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