12300没有app，有问题可以在微信公众号询问。1.打开手机微信APP，进入公众号工信部12300。2.申诉前，可以在左下角用户申诉里选择“申诉须知”查看申诉的注意事项。3.点击“提交申诉”，进入提交申诉的界面4.填写投诉的信息，如基础电

工信部投诉电话是12300。工业和信息化部申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规和规