智能云客服是在云端的一套完整的客服系统，企业可以享受运营商强大的AI算法开发能力。拿目前正在使用的【快商通】智能客服来讲：1、针对回复过的类似问题，系统自动推荐历史记录中关于该问题的优质回复，客服一键回复。2、客服机器人算法太厉害了，