1、合同是私法领域，在私法领域双方的合同来的比什么都重要。应当首先全面的对合同进行审查。看合同自身对产品质量有何要求，当出现产品质量不符合合同要求时有存在哪些救济途径。2、如果合同中没有约定或者约定不明确，可以寻找合同中双方协议的争议发生时