该问题是因为126网易邮箱版本较低导致的，通过升级以后能解决。情况如下：1、直接浏览器百度搜索相关手机客户端，点击普通下载进行跳转。2、如果没问题，就选择继续。3、这个时候，需要在那里点击安装。4、下一步，选择打开桌面上的对象。5、等完成