"备案认领时，如果忘了以前备案信息中的手机或邮箱，您可以先通过工信部用户名和密码登录旧工信部网站查询，找到备案信息中的手机或邮箱；如果没有找到，请通过证件来认领，提供与备案信息中完全一致的相关证件，通过万网审核过，即可完成认领；查