高速公路如何提升服务区管理和服务水平？

通过不断的摸索，1995年，实业公司出台了“千分”考核机制，对日常工作进行划分，对服务区日常工作提出量化要求，同时以此为蓝本，不断完善，制定了包含质量、卫生等9大类、42分项、624条细则，共计1000分的《服务区质量管理标准》，有效控制关键环节服务质量，提高标准的可操作性。

“高速公路服务区是为人和车服务的，车要加油，人要吃饭，服务区要把不同的业态管理好。”文武说。如今，井泉服务区已经完成升级改造，建成了集餐饮、购物、汽车加油、汽车修理、旅途休息为一体的开放式综合服务体，咖啡厅、特色餐厅、淋浴间、休息室、母婴室、无障碍卫生间应有尽有，环境漂亮了，服务细致了，功能齐全了。

一路走过沈大高速和广深高速，我们可以看到沿线城市的崛起，感受到中国发展的速度。在中国，高速路网越来越密集，为各地带去更多机遇，提供发展动力。改革开放40年来，中国高速公路从无到有，成为服务经济社会发展、助力脱贫攻坚的加速器。未来，一条条高速公路将继续延伸，中国发展之路将更加畅通。

1、选好时间段，用餐时间；2、选好大客大客行程，路途越远越好，省内基本不要选；3、司机免费用餐（联系司机，司机同行之间传播很快。即使客运公司有规定，但停车哪里也取决于司机，并且和客运公司费用很高，有关系除外）；4、赠卡或打折，但要和商品部合作（具体不说了）；5、最重要的是搞好高速警的关系；6、旅游大客要招待导游，让其成为回头客；7、你的饭菜要过得去，最起码可供顾客选择（一定要保持热度）；8、针对不同消费群要推出不同的菜肴（比如：点餐，一菜一价。快餐，多菜一价。套餐，一桌一价）；9、做好环境优美、卫生整洁、方便快捷、安全放心（比如增加音乐、充值、充电、残疾人专用椅、儿童专用椅等等设施设备）；10、搞好形象（服务员的招聘、工作服的选材…）同时做好文明服务、礼貌工作，让顾客感到温馨。还有很多…希望这些对你有用。还有一点，要重视私家车消费群体。

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