网购商家拒绝退款怎么办

一、再次申请退款退货

若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。

二、要求官方淘宝客服介入

如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果卖家还未与买家协商，网购平台的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行协商处理。

三、等待处理结果

平台客服会给买家或是卖家电话，问询原因并进行处理若是买家原因，有可能让卖家提供信息或是直接在线查看聊天记录并直接做决定处理再或是会与买家客服联系，进行综合后再进行处理。

四、向官方投诉或是举报

若是平台客服处理不得当，可以进行找客服进行举报处理这时的处理，一般是指买家提供有力的凭证给平台，借助平台进行重新投诉或是举报卖家，若是卖家网购质量有问题，不退货不退款怎么办？

1、首先卖家需注意退款超时问题，避免自动退款给买家，尤其是买家在选择“买家已收到货，不退货仅退款”以及“买家未收到货，全额退款”时，如果不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。

总结网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

拨打12315消费者权益保护举报电话。

退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

如果你买了东西，付款了之后，卖家既不退款也不发货的情况下，你可以向卖家当地的工商局进行投诉，也可以采取起诉的方式，直接起诉卖家。

工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

法律依据：《消费者权益保护法》

第二十四条，卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。

很明显这就是一个骗局，所以你不想其他办法是提不到钱的。而且也不要过多的去投资，这注定是一个有去无回的结果。 奉劝大家莫要参与一定要远离虚拟网络，因为你不知道其中的套路，不懂可以问问

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