信息系统管理员 × 工作职责:- 响应所有与信息系统有关的问题呼叫,提供一线技术支持,及时跟进用户上报二线问题的解决;- 监控信息系统基础平台,管理备份介质;- 跟进供应商外包合同的执行情况;- 跟进硬件维修,控制硬件维修中的费用支出;安排实施重要设备的PM。- 管理沃尔玛中国区所有用户的信息系统权限- 提供Daily和Weekly事故报告,支持信息系统管理层决策;- 软件安装管理。- 提供专业、清晰、规范的用户文档和内部文档,参与Helpdesk的知识库建设。- 组织季度协调员会议,调动ISD资源,给协调员提供培训和项目分享。-× 要求:- 有用户终端设备及办公系统技术支持及客户服务经验者优先;- 良好的顾客服务意识;- 熟悉Windows操作平台及常用办公软件的支持;熟悉网络通讯协议及基本技术支持;- 有一定的英文阅读能力。.
高级技术支持工程师 - 服务器技术支持× 工作职责:
- 负责有关微软视窗平台、中心存储和Unix平台IT基础设施项目的设计、方案评估、可行性分析、具体测试工作,为新技术的引入和部署提供决策依据;- 保持与美国相关团队的良好沟通,学习技术标准和规范,与美国团队协同工作,确保维护工作的顺利进行;- 持续不断地对IT基础设施运行状况进行监控、定期评估和深入研究,随时跟进行业发展的最新动态,提出合理化改进建议和方案;- 协助基础架构经理完成管理标准和流程的制定、完善和监督执行,实现公司业务对IT基础设施的运行要求和目标;- 根据IT用户技术服务等级标准,为终端用户提供高效、可靠、专业的IT技术支持服务; - 为下级工程师提供技术指导,解决所管辖IT基础设施中发生的重大事故和疑难故障;- 负责所辖范围内的信息系统安全政策的修订和用户培训文档的编。-× 要求:
- 英文听说读写水平优秀,能进行流利的口语进行专业沟通;- 计算机或相关专业大学本科毕业以上 ;- 4年以上大型企业基础平台技术支持工作经验;- 精通微软视窗技术,熟练掌握服务器、数据库和工作站的故障诊断及排除;熟悉Unix平台和常用的中心存储解决方案更佳;- 英语6级证书、MCSE或SQLDBA,有PMP认证优先。
高级程序员 × 工作职责:- 与部门保持良好沟通,主动参与公司的业务,收集公司业务部门的需求并提供解决方案,完成编写需求分析报告和系统设计报告,编写相应的程序代码,组织测试并完成测试报告。- 编写用户手册并为用户提供相关培训,维护并不断完善系统的运行。- 为业务部门提供针对第三方应用程序的使用咨询,提供专业意见并协助实施。- 为团队内初级程序员提供指导和技术帮助。- 参与项目管理工作。 × 要求:- 本科或以上相关专业;- 3年以上编程工作经验, 精通JAVA,.net编程, 熟练使用一种以上脚本;- 具备很强的业务分析能力,能够独立主持一些较大型项目的开发;- 熟悉一种以上的大型数据库、一种以上应用服务器的管理配置;- 熟悉电子商务相关技术、一种以上WEB架构、UML建模和面向对象的设计方法;- 良好的英文写作能力;逻辑思维清晰;较强的团队合作精神。
Technical Writer技术资料撰写员 × 工作职责:- 与用户保持良好的沟通,深入了解业务流程及系统状况; - 根据项目要求及文档标准,准确撰写 / 翻译现有系统信息、用户需求、未来系统用户手册等;- 建立完整、规范的项目文档- 参与系统培训文档准备,配合项目实施。 × 要求:- 英文专业,通过TEM-8, 具备出色的中英文写作能力;- 具有良好的计算机知识 ; - 三年以上IT技术文档写作的相关经验; - 具备零售行业工作经历及基础财务知识为佳。
IT运维工程师的岗位要求:1.负责公司内部网络/应用的日常维护、技术评估和项目实施,包括PC、打印机、网络交换机/路由器/防火墙管理、网络监控系统等;
2.对公司内部信息系统及设施的日常检查、监控、运维分析。
3.负责应用服务器的实施部署与搭建;
4.负责应用服务器的资源调配和系统安全、数据备份;
5.负责应用服务器各项数据的监控,如流量、负载等;
6.负责测试环境的搭建工作。
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