售前的工作有哪些？如何做好售前？

1、销售商品时，除了讲解商品的特点、卖点和好处，还要告诉顾客商品的使用注意事项、怎么保养、清洁等，让顾客感到我们服务用心、细心的同时，其实也避免了日后一些不必要的售后处理。

2、销售商品时，不要只为了销售而销售，关键要为顾客着想，商品买回家后，怎么用着更安全、更方便、更放心；也不要认为顾客自己会仔细看说明书或商品标签，大部分顾客都不会看。因此，售前，该讲的我们一定要给顾客讲到，这一点很重要。

3、商品使用过程中出现任何问题，顾客首先想到的是我们的商品品质有问题，其实直接影响的是对我们商场的信任，从而影响顾客再次光顾我们商场。

我本人就是做销售的，要做好售前工作首先就要对自己的产品了如指掌，优缺点，性能，概况这些事情都能很好的介绍给顾客。然后，就是要对自己的目标客户群做好定位所了解。下一步就是跟客户如何沟通了，要建立有效交流。这样，才算是把售前工作做好。

售前是一种综合的发展，以技术服务市场、服务销售，工作内容相比比较丰富。

售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。 售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。售前技术支持一般是一个优秀的技术人员，同样也是优秀的销售人员，无论以后处于哪个层级哪个岗位，也可以轻松的应对。很有发展的前途的

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