店铺诊断
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。认为这不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的购物体验不佳,就会出现某一项较低的评分。所以,我们要全面分析问题,弄清楚降低的真正原因在哪里。
产品布局
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?认为这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦出现了热卖款,就要集中店铺所有资源来进行推广,还考虑做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。不同的人群对价格定位有不同的感受,只有做好人群定位,才可以做好定价。
推广营销
认为营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,而且要把重心摆在店铺整体的运营走向的方向上。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
定位受众
产品受众定位做不好,投入越多,店铺死的越快。同是连衣裙,为什么有的卖几十,有的却可以卖到上千元。非常简单,面对的受众不同,消费能力自然就不同。你的店铺面对的是全国的消费者,人群体量大了,对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代,如果店铺或产品人群定位不准确,那意味着淘宝所给的流量也不会精准,转化率必然会非常差。
淘宝直通车是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。它是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。
淘宝直通车作用如下:
多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询,为推广宝贝打下坚实的基础。
快速、便捷的批量操作工具,让宝贝管理流程更科学、更高效。
智能化的预测工具,制定宝贝优化方案时更胸有成竹,信心百倍。
人性化的时间、地域管理方式,有效控制推广费用,省时、省力、更省成本。
拓展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台,可通过输入关键词搜索的方式,查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。
淘宝充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具,搭台让卖家唱戏。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台,紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。
参考资料:百度百科_淘宝
天猫运营和淘宝运营最大的区别是:淘宝和天猫的排名规则和免费流量来源差别很大。在淘宝搜索,绝大多数情况下,排名前三的必须是天猫店的商品。
淘宝的前三名位置,我们一般称之为豆腐块。
相信好多人都知道豆腐块原则,就是这个这看似最浅显的道理,但涉及到不同的类目,不同的关键词,所带来的变化和背后的运营逻辑可是千差万别的!
对于淘宝流量超级大的词,比如:连衣裙(夏天的时候,每天几百万啊!),想进豆腐块,必须具备以下三个条件。
很牛逼的店或者是很牛逼的品牌,如阿卡,茵曼;
宝贝价格足够高;(500左右最合适)
宝贝有一定的销量。(有时候1、2百的销量就够了)
所以,如果运营一个很普通的天猫店,就不要梦想什么豆腐块流量了。并且淘宝首页的流量也不要做太多指望。
但是,如果是淘宝C店,只要销量足够高,价格有优势,转化,人气什么的都还不错,那么,挤进淘宝首页其他位置(除豆腐块以外)还是很有希望的。
天猫店就犹如官方认证的超市,而淘宝店就犹如街角的集市小百货店,要是论述两种店铺的经营思路有何不同,其实意义不大,因为都是店铺,经营思路当然都差不多。不过可以总结一下两种类型店铺的不同特征,至于经营方面再自己体会吧。
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