lenovo服务器维修热线

关于您咨询的问题，建议您拨打服务热线：

联想企业级产品服务热线是400-106-8888，服务时间为7*24小时；

联想企业级产品白金客户专属服务热线是400-810-3888，服务时间为7*24小时；

您也可以在百度搜索“data center support”，通过网站找到我们。

您好。

十分抱歉给您带来不便！若您的K3进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：

1、检查是否所连接的网络异常或升级服务器维护而导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试，或更换其它时间段再次尝试；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、如果您目前的默认存储位置为外置，可尝试将您的默认存储器切换为内置存储卡后再进行升级操作，也需查看机身存储空间是否足够，避免因空间不足引起的问题，可尝试清理内存空间；

4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善或您曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决。

联想售后的联系方式您可登陆官网查询：

http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

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