SEM关键词的排名很好质量度很低原因是什么

质量度是参考了多种因素的综合评分，那么到底什么因素会影响质量：测试结果如下：

1、同一推广单元内的关键词分组：越合理质量度越高；

2、创意撰写质量：创意越符合百度标准质量度越高；

3、匹配模式：广泛匹配最容易获得高质量度、精确匹配最难获得高质量度；

4、关键词的点击率：相对点击率越高质量度越高；

5、出价：提高出价有一定可能性暂时提高质量度或使创意推左；

6、账户生效时间

7、账户整体点击率

8、访问URL页面内容

质量度的奖励与惩罚

高质量度会获得奖励：

质量度越高，出价不变的情况下，我们支付的点击价格就越低；

质量度越高，出价不变的情况下，我们的推广排名就越高。

质量度优化难度

质量度优化难度反应的是一条广告从不能推左优化为可以推左的难度，在账户内以不同颜色的质量度等级形式显示：

难度从小到大分别以绿色、黄色、灰色表示。

优化难度越小，优化越容易，通过新建创意或修改现有创意等方式获得推左资格的概率越大；

优化难度越大，优化越困难，通过新建创意或修改现有创意等方式获得推左资格的概率越小。

希望采纳(*^__^*) 嘻嘻……

顾客满意度评定准则

本评定准则根据企业标准《质量手册》的要求制定，由市场部编制《顾客满意度调查表》并组织实施。

1 顾客满意度指标

顾客满意度包括产品特性和服务特性的下列14项指标：

1） 外观质量；

2） 包装质量；

3） 稳定性；

4） 安全性；

5） 易操作性；

6） 易维修性；

7） 技术咨询及资料提供；

8） 产品交付及时性；

9） 安装调试服务态度；

10） 配件提供；

11） 配件质量；

12） 售后服务及时性；

13） 售后服务质量；

14） 培训提供；

2 顾客满意度分级

顾客满意度分级为5级：

1) 很满意；

2) 满意；

3) 一般；

4) 不满意；

5) 很不满意。

3 顾客满意度的测评

3.1 顾客满意度的权重值

级度 很满意 满意 一般 不满意 很不满意

分值X 100 80 60 40 20

若顾客在《顾客满意度调查表》“评价结果”栏中对某项指标表示“满意”或“一般”，而在“顾客意见和建议”栏中有顾客对该项指标提出的意见和建议时，则该指标的评价结果视为用户不满意，按不满意分值计。

3.2 每项指标的加权分值

14项指标的总分值为100，根据各项指标对顾客满意影响的重要程度，各指标的加权分值见下表：

项目 加权

分值

（P） 项目 加权

分值

（P）

外观质量 5 产品交付的及时性 7

包装质量 8 安装调试服务态度 8

稳定性 8 配件提供 8

安全性 10 配件质量 7

易操作性 7 售后服务及时性 7

易维修性 7 售后服务质量 7

技术咨询及资料提供 6 培训提供 5

3.3 顾客满意度的计算方法

顾客满意度a = ∑各级满意度*每项指标的加权分值P*顾客满意度的权重值X/单项满分值*100%

其中：

单项满分值＝∑各级满意度*每项指标的加权分值P＊100

4 顾客满意度测评的实施细则

（1）《顾客满意度调查表》调查工作每年不少于一次，调查或征询对象主要是近三年使用我公司产品的顾客，每次测评的顾客数不少于3家。

（2）每年度的顾客满意测评于当年12月上旬以前完成。

（3）每年度内若有顾客以其它方式反映我公司在产品质量、售后服务等项工作中的意见时，市场部对其进行调查分析，确定后纳入测评范围。

（4）每年度顾客满意度的测评结果上报质管部。

编 制：

审 核：

批 准：

青少年亲子沟通心理量表（PACT量表）。该量表从两个维度，八个层面考察被测者与其父亲和母亲的沟通情况。这两个维度分别是动力维度和能力维度。其中动力维度包括：参与倾向性（第19、20、25、29、31、33、35、37题）、情感需要（第1、2、10、27题）、支配需要（第3,、12、21题）、轻松感（第4、13、22、28、30、34题）。能力维度包括积极倾听（第5、14、23题）、沟通灵活性（第7、15题）、理解（第8、11、24、32题）、开放的表达（9、17、18题）这四个层面。另外信效度检测题，即测谎题：6、16、26、36共四题。

统计结果用spss系统分析，比较实验组和对照组的差异。

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