SEM工作的发展前景如何？

我是Dora，从事谷歌SEO超过10年时间，为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注，有需要直接留言即可，感谢。

看一个岗位的发展前景，建议可以从其所在行业的前景来预估。行业前景好，那这个行业的从业者自然发展的空间就比较大。

国内的sem很久之前主要是做搜索引擎的关键词竞价的，也就是行内人说的“大搜”的竞价。不过最近几年随着信息流广告的兴起，开始有很多专门做信息流竞价的人，这当然也是sem的一部分。

我们可以把sem理解为是一种流量的采购工作，工作性质更类似投资。花费同样的预算可以拿到更多有效流量，就是这个工作的价值。

那反观国内的营销市场或者流量市场，不难发现现在几乎所有对互联网流量有需求的行业，几乎都无法逃脱广告投放的问题。

当然可以选择做优化、做社群、做私域流量，但是这些其实都是建立在有一定流量基础上的，锦上添花的方式。这和海外的流量市场有很大的不同，这个做外贸的应该比较有感受。现在做海外市场如果seo做得确实好，那一个网站完全就可以帮公司盈利，且利润空间还不错。

但是国内不一样，国内虽然也有做优化和私域社群这样的方式，但是目前来看都很难独立存在。这些方式无法做到完全支撑一个企业的发展所需。

结论就是随着互联网的发展，sem这个行业必然会持续存在，且需求会越来越大。原因就是在有限的流量池内随着广告主的变多，竞争会越来越惨烈。

在如此激烈的竞争中怎么投放、怎么花费有限的预算拿到性价比最高的流量，这是对sem从业者的考验，当然，也是机会。

之前那种粗放式的盲投时代早就过去了，现在更看重投放的精准和策略的制定。

最后算是给sem行业的人一些不成熟的小建议：

1、不要局限于某种广告形式或者某个渠道，比如，不要把自己局限在百度大搜里，百度之外的世界很大，大搜之外的世界也很大。而且就一般企业来说，对大搜的需求可能并不强。

2、术业有专攻当然是对的，不过建议抽时间了解一下不同的运营方式，比如seo。国内现在虽然很难靠seo独立门户，但是sem的职业成长路径走到最后基本都是要走项目管理岗的，这个时候你就需要有一些seo的常识，可以不精通，但是要知道。

写在最后：

1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法，关注我或私信都可；

2、偶尔会写一些SEO职业发展问题，避免走弯路，让SEO新人同学可以活得很好的一些建议；

1.SEM指的是搜索引擎营销，我们公司的岗位是推广运营人员，主要负责SEO，付费推广，免费推广，新媒体运营推广，信息流公众账号运营等，主要是获取流量，提高询盘转化率，获取订单。

2.SEM还是挺专业，就业情景挺好的，一个专业资深的运营推广人员需要多年的积淀，需要提升专业知识，而且对行业的熟悉也有要求。

3.职位的提升，可以从推广运营专员到推广运营总监，可以从一个行业跨度到另外一个行业，有许多行业对网络营销非常看中的。也可以从甲方公司到西方公司，这转变更大，对能力要求更高。还有如果擅长新媒体运营推广，社群营销等这些，更有价值。

总之，加油吧，前景大大的，还是要不断提升专业与行业经验。

本人在sem行业8年，还是有一定的发言权的！

这个行业已经发展很多年了，sem就是search engine marketing 也就是中文搜索引擎营销的意思，所做的工作都是基于谷歌和百度的！

如果，你做的是国内的那主要针对的就是百度的搜索引擎营销推广了，当然360和搜狗一般也会有所研究！

搜索引擎营销就是针对搜索引擎的排名算法和特点，结合推广需求，市场定位，客户画像,用户搜索习惯等，将大量信息发布到互联网各大平台上，最终实现海量关键词排名首页靠前位置的目的！这其中既包含平台付费广告（关键词竞价，信息流推广等方式），也包括官网优化，第三方高权重信息平台覆盖，新媒体营销等！其实这里面包含的东西很多，如果想都学好掌握的话基本上都是需要好几年的时间，里面的每一个细分部分都可以细分一个岗位出来，很多互联网广告公司都分的很细，重视互联网广告投放的甲方公司也是这样！

这方面有很多岗位和发展方向:

竞价账户投放专员

Seo优化工程师

新媒体运营

文案

推广专员

策划人员

设计人员

等等

现在，各行各业都竞争很大，流量的获取成本也不断增加，怎样获取流量，提升流量转化已经成为很多企业生存下来所必须要考虑的问题，因此从事这个行业还是有很多机会的！

现在新媒体也很火，也是不错的发展方向，基本上说如果你具备搜索引擎推广的思维的话，做起新媒体，短视频来相信也不是难事！

希望对你有所帮助！

在这个网络信息时代，不管哪个行业，都需要做网络营销，网络营销的先锋就是SEM，也就是竞价推广。

竞价推广分两种：一种是传统竞价，另一种是新竞价。

在网络 社会 前期，竞价的工作很简单，就是搭一个账户，做写关键词，写写创意调调价格，最多统计下数据。

然而新媒体流量出现爆发式增长，导致竞价成本居高不下的情况下会衍生出一种新的竞价形态。

在竞价账户搭建和费用控制上，新竞价走的是独木桥的形式，在公司成立初期的作用比较明显，可当公司想稳步发展的情况下，就不合适了。

要是想冒险和创新，就得在在公司还是零的时候，可以随便他折腾。可是当公司发展到一定程度，便不能折腾了，所以这也是这方面竞价的一个瓶颈。无论是哪种类型的竞价，都有他的优点和缺点，如何扬长避短，发挥自己的长处，克服自己的短处，是每一名竞价专员必须面临和解决的问题，不然无法胜任更高的工作岗位和职责。

SEM人的出路在哪里？能不能走出当前困境，不仅在于每竞价员自身努力从内部找突破，优化账户，寻找发现价值更好，转化更好的关键词。更重要的是推广格局的转化。

从小众走向大众化是每一个行业的必经之路，这是一条不那么容易走的路，但是它却是一条别人有过且成功开辟的一条路。国外的竞价推广模式相对来说已经非常成熟，它的受用行业非常广泛，谷歌的产品下铺方式平稳且全面。有很多值得国内各大搜索引擎借鉴。就百度而言，从2013年就已经开始实施各类去粗取精的行政运营手段。日后的SEM将走正规化，模式化的道路。

SEM不是一个行业，而是一种技能，一种适用于绝大多数行业的技能。SEM的发展前景，如果只是从职业发展的角度来说，目前看来略显尴尬。毕竟中国目前还是中小企业居多，SEM的从业者也基本都在中小企业就职。

就稳定性上来说，这个职业显得有点不稳定，而且小企业的晋升渠道也并不完善，在一个公司的上升的空间有限，但这并不代表SEM就没有发展前景。

应该说传统的行业与互联网的产业，现在都需要做竞价推广，而现在互联网的产品推广的重点就是SEM。

所以前景是有的，但是需要不断的学习，不断的创新，我们所需要做的就是，在日后的工作中，要学会在平稳中带着一点胆大，就是在保证成本的情况下做出以下创新，在创新中，吸取经验，从而不断成长，这样，我们就能成为一个好的SEM专员了。

在这个网络信息时代，不管哪个行业，都需要做网络营销，网络营销的先锋就是SEM，也就是竞价推广。竞价推广分两种：一种是传统竞价，另一种是新竞价。

在网络 社会 前期，竞价的工作很简单，就是搭一个账户，做写关键词，写写创意调调价格，最多统计下数据。然而新媒体流量出现爆发式增长，导致竞价成本居高不下的情况下会衍生出一种新的竞价形态。

在竞价账户搭建和费用控制上，新竞价走的是独木桥的形式，在公司成立初期的作用比较明显，可当公司想稳步发展的情况下，就不合适了。要是想冒险和创新，就得在在公司还是零的时候，可以随便他折腾。可是当公司发展到一定程度，便不能折腾了，所以这也是这方面竞价的一个瓶颈。

无论是哪种类型的竞价，都有他的优点和缺点，如何扬长避短，发挥自己的长处，克服自己的短处，是每一名竞价专员必须面临和解决的问题，不然无法胜任更高的工作岗位和职责。

SEM人的出路在哪里？能不能走出当前困境，不仅在于每竞价员自身努力从内部找突破，优化账户，寻找发现价值更好，转化更好的关键词。更重要的是推广格局的转化。

从小众走向大众化是每一个行业的必经之路，这是一条不那么容易走的路，但是它却是一条别人有过且成功开辟的一条路。

国外的竞价推广模式相对来说已经非常成熟，它的受用行业非常广泛，谷歌的产品下铺方式平稳且全面。

有很多值得国内各大搜索引擎借鉴。就百度而言，从2013年就已经开始实施各类去粗取精的行政运营手段。

日后的SEM将走正规化，模式化的道路。SEM不是一个行业，而是一种技能，一种适用于绝大多数行业的技能。

SEM的发展前景，如果只是从职业发展的角度来说，目前看来略显尴尬。毕竟中国目前还是中小企业居多，SEM的从业者也基本都在中小企业就职。

就稳定性上来说，这个职业显得有点不稳定，而且小企业的晋升渠道也并不完善，在一个公司的上升的空间有限，但这并不代表SEM就没有发展前景。

应该说传统的行业与互联网的产业，现在都需要做竞价推广，而现在互联网的产品推广的重点就是SEM。

所以前景是有的，但是需要不断的学习，不断的创新，我们所需要做的就是，在日后的工作中，要学会在平稳中带着一点胆大，就是在保证成本的情况下做出以下创新，在创新中，吸取经验，从而不断成长，这样，我们就能成为一个好的SEM专员了。

现在的互联网营销，需要的是全能，这样你才能达到更高的高度，如果SEM/SEO/新媒体打算着手学习，建议你从SEM做起，因为SEM进步的同时你就会知道SEO/新媒体的重要性，并加以学习，新媒体是最新的产物，也可以说是互联网营销进化趋势的形成，而SEO现在因为各种碎片视频模式，网民对文字越来越不感冒，对短视频越来越有兴趣，建议你别太深入，黑白帽技术大牛当我没说。

针对这个问题，我们其实是担忧以后的职业发展方向，这个行业能否长久的问题。

我是这个行业从业者差不多从事15年的网络营销，作为过来人我想我能给你一些建议，首先这个行业变化太快，我们要对新技术要保持足够的好奇心，每次的技术或者算法的改变都会对我们的工作带了一些影响。那么SEM的发展前景到底会怎么呢？

回答这个问题的时候我们要思考一个问题，SEM的目的是什么？是获客，对 是精准获客，企业关注的是要精准还要低成本获客。先回到了这个问题，你的这个问题我觉得才有了回答的方向，也能为你的职业发展提供方向。

不管是SEM也好，SEO也好，社交裂变也好，或者新媒体也考，短视频也好，或者传统媒体也好，其最终的目的是要带来企业的增长，用户的增长，营业额的增长，品牌的美誉度的增长。我们要选其中的一块作为自己的拿手菜，在这个细分的板块你做的比别人好比别人成本控制的更好，你就更有竞争力，你能为别人或企业提供更大的价值，你的价值就更大。虽然搜索市场的流量再降低，广告位的变化，成本的上升，这些变化导致对sem的技术要求也越来越高了。最近经常听到一句话，说生意越来越难做了，我想不是生意越来越难做了，是专业性越来越强了。

如果你现在想从事营销方向，建议你选择一个方向，在这个方向沉淀下来成为自己的最核心的竞争力。如果你已经很擅长SEM了，那让他继续擅长，你再去扩展其他的营销形式，我们的营销阵地日新月异，我们要保持好奇心，不断的去追求营销人的终极梦想，“品效合一”。

SEM已成为互联网市场主流的营销模式，其中搜索推广也是目前B2C企业最受欢迎最广泛的营销手段。随着搜索引擎市场变化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等运营商逐渐完善投放系统，根据广告主的需求，针对各个重要环节角度出发，提供了衡量投放关键词效果的重要数据指标。然而，目前大多数B2C企业在初尝试SEM关键词投放时，往往仅仅关注“展现量，点击量”等最为基础的指标来衡量。鉴于现状，投放系统针对性提炼出了9个重要指标，而如何利用这些关键性指标来提高转化效果才是关键。

1、关键词有效率

何为关键词有效率，即有展现的关键词数量/账户有效关键词数量。关键词有效率，这个指标直接关系到账户内的关键词质量。若想要提高关键词有效率，必须从这两方面出发。对于B2C企业而言，数以万计的SKU，如何提高关键词有效率?我们可以根据企业商品的销售量以及知名度针对性进行拓词创建，提高关键词的展现几率，同时结合创意关键词匹配模式，多运用广泛匹配，短语匹配，精准匹配。尤其可以加强短语匹配，短语匹配细分三种匹配模式，精准性不断提高的同时也不会大大降低展现量，对关键词有效率提高有极大帮助。

另外结合大数据平台数据参考，目前平台电商的关键词有效率保持在15%左右，而作为知名垂直品牌电商则保持在30%以上，基于这样的数据作为对照参考，可自我进行评估，自身B2C企业的关键词有效率是否处于正常水平，且水平具体是多少。

2、点击成本

作为一个B2C企业，投放SEM过程中会拓展成千上万的关键词，控制点击成本直接较大影响到后续的投入产出比，他是众多成本指标中最为基础，但也最为重要的一个，如果该上游没有控制得当，那么直接回影响到下游的转化能力。

据目前互联网市场行情而言，关键词的点击成本逐年增加，其源头是B2C企业越来越重视SEM投放，导致竞争越来越激烈。虽然目前点击成本在增加，但是依然搜索市场可观，且点击成本也最容易进行优化调整。调整点击成本策略重要方向是：

A、针对仅宽泛流量型关键词降低出价，甚至可以删除关键词。另外对于出现的不相关关键词，可阶段性进行否词，防止出现无效点击。

B、若针对重点关键词排名时，可以先进行保守出价，再根据需要进行逐步调整排名。反则，关键词出价居高不下，很难调整到以往点击单价。

C、根据转化率：品牌词>竞品词>通用词>产品词>活动词，这类递减层级进行出价策略，这样可有效的控制点击成本。

3、订单转化率

订单转化率，即订单量/点击量，对于B2C企业而言，最终的转化落地是订单量。订单转化率越高，则表示该企业网站运营能力越强。想要提高订单转化率，首先我们可以从反面进行思考：用户为什么不订单?

A、据有关数据显示，50%以上的用户表示过长的网页加载速度是他们放弃购物的主要原因之一。由此可见，作为B2C电商网站而言，首要任务是提高网页加载速度，PC和移动端提高是当务之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放弃此次购物行为。找不到想要的商品，除了需要做好关键词精准之外，还需要做好站内导航功能，导航是能够引导用户行为的工具，切不可掉以轻心。

C、购物的步骤太多，数据显示有40%的人会放弃。购物过程中若涉及到表单栏目，尽量简化设置，降低用户购物环节，提供更多的支付接口等。

当然，这里仅仅是SEM关键词投放过程中最为重要的3个指标，在未来的SEM投放过程中，精细化管理以及数据分析非常重要，需要针对关键词投放过程中各个指标进行分析，逐一进行调整以及优化才能够使最终的转化效果提高，最终获得理想的ROI数据。

常听同行的兄弟公司说，现在不要投放竞价了，竞价的成本太高了。要投新媒体，要主攻新媒体。但是抬眼一看行业的新媒体，基本上还是一块处女地。行业整体还是 处于新媒体的初级阶段。目前没有听说哪家公司新媒体玩得非常好，有一些确实做得相对不错, 但只是不错而已。原因有很多：不会策划新媒体活动不知道怎么运营粉丝产生不了干货的内容等等。最核心的点是并没有把这个东西放到战略层面上来，只是招聘个人来负责罢了，所以结果只是雷声大雨点小。

回过头，我们再来看竞价这边。职业教育龙头企业达内科技，核心的线上市场投放就是SEM，全国100多人在做这个事情，除了SEM，投放其他的营销方式几乎没有，我们可以思考一下为什么?另外一个牛掰闪闪的职业教育企业尚德教育，更是把SEM做到了极致，除了常规的竞价投放，还有做数据模型分析，甚至每个平台都有不同的客服和销售，这些都是甩留学行业好几条街的不争事实。?这些又是为什么?用脚趾都能想出答案，肯定人家觉得这个效果好，才重点投放的。而留学行业的一些“江湖郎中”叫嚣，别投竞价了，费用太高。实际上，你问他质量度跟哪些因素有关，他根本不知道你所说的是啥你再问他，创意跟通配符是啥关系，他肯定傻眼更有甚者，部分人压根就没看过竞价账户的后台，也跟着嚷嚷竞价不好。就好像别人吃猪肉，他只是看到别人吃的动作不雅观，就断定猪肉不好吃一样。

到底竞价是不是成本非常高?有没有办法控制竞价的成本呢?控制市场成本其实适合所有的平台和渠道，并不只是竞价这一方面。下面笔者就通过自己实操累计投放近亿元的实战经验分析一下如何有效控制竞价成本。

人选和团队问题

1.挑选最懂行的人来管理竞价团队

挑选最懂行的人来负责竞价投放，挑选最懂行的市场老大来管理竞价团队，让不懂行滥竽充数又瞎指挥的人回家看孩子。

所有的事情都是人的事情，所有的问题都是人的问题。比如好多公司的市场老大都是线下出身的，对线上是一知半解，甚至是压根没有接触过。都是东听一句西听一句，网上看看文章，东拼西凑的竞价知识架构， 怎么能管理好竞价呢?老大不懂行，就会导致整个竞价这条线整体比较差，尤其是集团性质的大公司更是如此，市场营销团队分得比较细，比如SEO、SEM、新媒体、网站运营、 公关媒介、 线下活动等。如果老大某块比较弱，那么这个小组就比较弱，因为老大不懂行，不知道核心问题在哪里。也有另外一个原因是老板不懂行，市场老大发挥不出来，施展不开。

2.搭建细化专业的竞价团队

有些公司竞价就一个人，全国投放，产品也十几种。一个人投放十几种产品，又全国投放，这本身就是个天大的笑话。一个人怎么可能在这么多产品的情况下投放全国，又投放得比较好呢?SEM部门要求公司增加一个人，老板们常说，增加一个人，又是薪资、提成、社保等，成本太高了，这种老板就统统是外行。以美国留学为例，美国留学的单个资源成本会在400—450元之间(行业前三水平的数据)，有些机构搞的资源成本都达600—800元(中等水平)，更有甚者都超过1000元了(差的水平)。如果调整得不精细的话，每个资源成本会多增加200—400元。如果一个月1000个美国资源的话，那可能会增加20万—40万元的投放费用，集团性质的公司浪费就不只是这个数了。几个人的成本才多少呀?尤其是个别留学公司把竞价人员的薪资压得跟卖白菜的价钱一样，你又让他操着卖白 粉的心，怎么可能做好呢?

从开户阶段控制市场成本

1.开户找代理问题

我们在投放之前肯定要开一个竞价账号。以百度为例，如要开户尽量直接找百度开户，不要找中间代理。但是有些集团性质的公司一般投放都在2000万元以上，这样的公司最好要找KA，KA是服务大客户的，中小是服务中小客户的，中小里面也有所谓的KA，他们叫LA。百度为了防止中小和KA相互抢客户，所以定了很多不利于客户的政策和规矩，搞得很多客户晕头转向的。(见图1)

各个公司，可以根据自己公司的业务特点来定自己的投放预算。另外有一个核心点就是尽量多地要到返点，这样我们即使少投也可以达到好的投放预期，差额可以用返点来弥补。假设你要用2000万元的钱来投放竞价，比如1800万—2000万元的返点是30%，你就可以投1800万元现金，加上 540万元的返点费用，一共加起来是2340万元， 实际上就可以达到2000万元的效果。这样就间接地节省了钱，并且还是几百万的大数。

如何拿到更高的返点?其实有很多方式方法，有一个比较简单直接的方法就是找一个第三方公司，它可以帮你拿到高额返点，你只是需要付一部分服务费就好了。

2.各搜索平台做好配合

搜索平台包括很多，如百度、360、搜狗、神马、Google等。除了Google外，其他平台的资源单价都比百度低，我们只要策略对，让360、搜狗、神马跟百度做好配合，就可以把资源成本降下来，从而把市场成本拉下来。

Google，呵呵，。搜索这块暂时用不了，但是Google网盟也是可以考虑选择的，这个比百度网盟精准多了。另外还可以投Facebook，尤其对留学机构来说，这是块处女地呀，商业机密，嘘! ?

3.关于框架户的签订

量力而行，进退自如。框架带来的好处是可以把返点提高，弊端是签了协议，就要把钱花出去。现实中，部分公司因为团队不稳定，或业务转型等因素，会不断地调整竞价预算。作为懂行的竞价人，其实是非常反对来回调整预算的。单纯从竞价账号来讲，来回调整预算就会导致质量度不稳，质量度不稳，排名就会受到影响，最终会影响到投放效果。

从企业运营角度来讲，如果一个企业总是来回调整竞价账户，要么说明公司比较小，要么是运营管理有问题，要么是领导不懂行。对企业来说，这是一个非常严重的问题。?

从账户层面控制成本

1.账户层面打造闭环账户

客户认知一个产品或品牌，一般会通过听说、了解、咨询、对比、购买、使用、分享这几个环节来完成一个购买和分享的过程。我们在搭建竞价账户时也要用这样的方式，这样就形成了一个搜索的闭环。举例说明一下，听说这个环节，我们可以设几个计划，比如品牌词计划，里面包含品牌词小单元、竞品词单元、名师单元等，甚至企业里面比较有名的领导名字都可以作为关键词投放。?

了解这个环节，又分为了解业务和了解企业，我们这里面可以按业务的分计划 ：里面可以有美国单元、英国单元等。另外就是留学客户除了搜索中文外，他还会搜索英文关键词， 所以也可以投一部分英文学校的关键词。可见真正的高手需要懂很多东西才能做好，不是花个白菜价找个竞价人员就能帮你调整账户的，也不是来个人就能把账户调整好的。

竞价是一门非常综合的学问。了解企业这个环节，有实力的企业可以投放品专，实力弱小的企业可以投放品牌起跑线。笔者网上一搜同行，一些规模中等或小的留学公司，连个起跑线都没投，所以其实留学行业竞价投放是弱爆了的环节。再加上外行指挥内行，这个环节真的非常糟糕 。?

2.地域层面控制成本?

另外一个拉低成本的方法是，多地域投放策略。以北京为例，美国留学资源成本是400—450元之间。如果只投放北京，必然会导致资源成本居高不下。如果加上天津、河北、 山东、山西等城市的投放，就会把资源的平均成本拉下来，这就是多地域投放策略。集团公司可能全国很多重点城市都有分公司，这个时候降低成本的方法是多平台投放策略，把360、搜狗、神马等平台配合起来，打组合拳。 ?

3.时间层面控制成本 ??

通过竞价账户后台的时段分析，来分析全天哪个时段投放效果比较好。再跟客服沟通，哪个时间段流量比较大，转化比较好。我们可以用几个月的数据样本做一个统计，会发现一些规律性的东西。通常上午10：00左右是一个小高峰下午2：00—4：00是个高峰期晚上8：00—10：00又是个小高潮，那这些时段就重点投放，加大预算，其他时段可以相对地减少预算。而不是全天统统重点投，没有策略，也不分主次，这个就造成了很多无效的浪费。(见图2)

4.百度产品的精准投放

百度产品分很多，如竞价、网盟、文库、百科、贴吧、知道、移动DSP等，要根据自己产品的特点去选择。比如想带来精准营销，那肯定要选竞价网盟现在效果越来越差，原因是什么呢?我只能说呵呵，从百度最近爆出的“白血病、 血友病等贴吧被购买事件”就可以管中窥豹。

有些不懂行的机构还在大量地投网盟，这个是大错特错的事情。 有人还跟我说活动之前要投10万元来推活动，我只能回复呵呵了。网盟有展示的效果，根据我们客户年龄特点以及人群属性特点，相对应地选一些平台配合做一下竞价，做一个品牌的曝光和展示，一天花费300—500元足够了。如果企业小的话，压根一点也不用投放。

另外一个知道平台，笔者是非常重视的环节。因为客户通过你的竞价投放留下电话，在对比环节，他除了对比同行，还会查一下你网上的评价，如果你网上有负面信息或其他对你不利的言论，那么这个单子就跑掉了。从商业本质的角度来看，负面信息的解决还是要靠有优势的产品和良好的服务来解决，而不是靠**来解决。这个道理很简单，但是真正做的凤毛麟角。

新兴的移动DSP，可以尝试一下，行业有在投放的，不过笔者没有投放，而是投放的其他DSP平台。 其他的都比较常见，笔者就不一一赘述了。

5.竞价词的选取

竞价投放的一个核心是关键词的选取，而这个核心点对竞价人员其实要求比较高。

首先，这个竞价人员要懂业务。如果不懂业务，怎么选词呢?比如笔者服务的公司我们是可以投放英文关键词的，因为出国的群体很多都会搜索英文的信息来获取更多的一手信息。另外还要知道什么时间对准留学生来说，他需要准备什么，想了解什么。同时要对国外学校清楚，对专业清楚。如果你的竞价人员连STEM指什么专业都不清楚，你真的要反思一下你的竞价团队的组长是不是合适了。假设销售顾问留学专业知识考100分的话，竞价人员留学专业知识要考到80分，最差也要考到60分，不然词都选不出来。没有精准的词，怎么奢求精准的投放呢?

其次，要懂营销，懂客户心理。笔者上面提到的认知分享原理，就是一个科学的账户搭建以及选词的依据。如果不懂行，就没有清晰的思路。看似很忙碌，其实做了很多无用功，解决不了核心问题。

再次，要知道如何选精准的词。多数教育的企业在用乐语或53，这些对话软件后台都可以看到搜索词，我们可以通过后台看哪些词转化好，就重点投放，而不是让销售部门给你选几个词来投放，这就成了笑话。因为销售懂业务，但是对竞价压根不懂，并且竞价里面涉及的东西非常多，非常复杂，外行根本不知道里面是怎么回事，都是雾里看花，水中望月。加上行业真正懂行的人要么不出来说话，要么职务太低说了也没人听，就形成了一个销售强势市场弱势的失衡局面。

最后，是注意否词的添加和IP的排除。通过统计工具的使用，我们可以知道哪些词是精准转换词，哪些词是大流量词，对这些词综合分析做一个取舍。另外，因为关键词匹配的问题，会导致一些不精准的投放。比如你投放的是美国留学，会产生美国生小孩这样的词，而你又没有相关业务，所以也会造成很多浪费。还有就是一些同行恶意点击行为，造成你上线不久很快下线了，而基本上没有产生对话，这个时候就要及时屏蔽IP和缩小地域了。一些县级市虽然也有搜索，但是几乎没有转换，那就要屏蔽掉。竞价投放其实非常讲究战略战术，根本不是一个卖白菜的竞价人员可以搞定的。

多数公司不懂行，大部行业内公司总经理都是销售出身，对竞价压根不懂，只是知道一点概念，于是网上一搜，怎么没有我们的词?怎么别人投放我们的词?我们为什么不投放别人的词?我说几个词你要投放，问一堆让专业人员看起来很低级和可笑的问题。如果销售强势，市场弱势，市场压根做不了事情，因为是外行指挥内行。但实际上很多公司都存在这个现象，老板不懂行，销售总监不懂行如果市场总监又不懂行，竞价人员就会处于水深火热中。

6.不听外行领导指挥

外行指挥内行，自古都是行不通的。现在社会更是这样，专业和分工非常细。销售转市场尤其是线上市场几乎不可能。很多留学公司市场位置比较低，工作常常受销售的指挥和干涉，这是非常不对的。甚至个别公司还出现销售要提供一些词给竞价，让竞价投放，这个就是个天大的笑话。每个词出价是多少，花费多少钱才能带来一个对话，多少对话才能带来一个电话，里面的学问大了去了。用什么样的策略既能控制成本，又能带来更多的资源量，这个都可以写成论文了根本不是销售部门看的那么简单。如果真想做好竞价，就一定不能听外行的指挥，不然会出大问题。笔者在这里也提醒老板们，专业的人做专业的事，要跟销售和市场团队画一条线，不要相互干涉。可以相互提建议和交流，但是不能相互干涉。其他行业的做法是销售和市场一个人副总来负责，这样就避免了很多留学行业出现的销售和市场总是相互撕的局面，留学行业其实也可以借鉴。

通过数据分析控制成本

1.前端投放

通过上面的分析我们知道，竞价账户需要选好精准的词，选好投放时段，选好投放地域，不断的优化调整，这个只是初级阶段通过什么策略可以更好地控制成本并且带来更多的有效资源量，这个是中级阶段，也是很多企业追求的在这个之上就是选到最懂行的人，真正懂行的，不是那种连账户后台都没看过，道听途说，东一句西一句的水货。据笔者观察留学行业，真正懂行的，又职务相对较高的不会超过3个。

2.中端调网站，优化专题

通过百度投放带来的客户，不要单纯地引导到网站首页，客户都是没有耐心的，也是懒惰的，如果他找不到想要的信息，第一时间就跳走了，因为网上他可以找N家机构。所以这需要竞价着陆页也要做得专业，让客户能找到想找的信息。这个时候竞价人员就要用到笔者说的懂业务的理论了，不然他就不知道客户关注的点是什么。另外也需要跟业务部门沟通，让业务部门提供一些客户在申请过程中想要了解的点，这样才能更好地转化，从而达到控制成本的效果。

3.后端优化客户的转换率

说到控制成本最好的方式，除了市场投放精准外，另外一个核心点就是提升转化率。这个转化率包括客服转化和销售转化。如果客服转化率提升1—2个点，就会节约很多的费用，尤其是集团性质的公司。如果一个集团性质的公司全国销售转化率提升1—2个点，那营业额就会提升几百万甚至上千万元。转化率提升是一个非常重要的核心点。当然提升销售转化率的方式方法有很多，目前留学公司都是用销售的套路在做这个事情，而没有提升到营销的层面上，这还是不懂行的原因导致，也是营销人员的一种悲哀，英雄无用武之地。

4.详细的数据分析

竞价另外一个非常核心的点是账户的数据分析，消费、点击率 、 CPC 、 对话、电话量、销售量、ROI等。这些数据是需要一个非常详细的分析的，几乎所有的留学公司都对数据分析做了电话量以前的分析，和销售量、 ROI压根没有联系起来。这个分析就只发挥了一半作用，是残缺不全的。并且这些分析都是人工的分析，使用专业数据分析软件的留学公司几乎没有，这是一个很大的空白，因为大多数公司还没有意识到，或者意识到了执行不了，具体原因我只能说呵呵了。

新媒体虽然发展了，但是留学行业的玩法很多都不对，真正地要把它作为一个互联网产品来运营，而不是目前留学机构的这种玩法。在目前新媒体没有形成市场战略优势的情况下，那竞价就一定要成为企业市场方面的核心战略制高点。能不能成为战略制高点，核心问题还是市场老大的问题，懂行就可以实现，不懂行就是纸上谈兵。当然这个事情的天花板是老板，老板要懂行，懂竞价投放的原理，要理解为什么把竞价作为市场的战略要不市场老大再懂，也只能是怀才不遇。

新媒体是一个新的战略突破点，但是要结合竞价来一起发力。

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