顾客满意度的标准是什么

可以用满意度指数（CSI）衡量

结构化方百程模型（SEM,

Structural

Equation

Modeling）

分析方法：结构化方程模型是一种由多种统计模型综合起来的因果分析型模型，因素分析法度、路径分析法以及回归分析法都是它的一个特例。采用PLS算法

,借助PLS软件进行循环运算以求得最优估计值。依据PLS所得到的SEM数据分析该产品（或行业或品牌）在市回场中所存在的优势、不足，分析产品战略的效果和找出应该采取的措施（例如，价格、质量、包装、广告等等）。

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区别如下图：

1、特点：

PLS的全称是“Super PLS( Plane-to-Line)”，属于三星出品的独家技术研发制造的面板。而IPS的全称则为“In-Plane Switching”。而PLS的特性其实跟IPS相差无几，它具备了IPS特有的“硬屏”的特点：亮度佳、响应速度快，但是漏光率较高。这跟MVA的特性正好相反，MVA是属于“软屏”。对于PLS和IPS屏幕的对比，在可视角和亮度方面，PLS显示器还是比IPS要更好一些，所以评测中，便有PLS≥IPS>MVA这种的排列顺序。

对于“硬屏”的缺点，主要是在漏光高方面，即使是三星原厂的产品也有这方面的缺陷。作为PLS的品牌选择，分为原厂和非原厂，原厂就是三星生产，而非原厂主要有AOC和飞利浦这两个品牌。这两者之间在价格方面落差很大。三星原厂同样规格型号的产品会比非原厂的产品贵100元-300元不等。如果预算较紧，可以选择非原厂的产品。

2、与其他类对比

PLS和IPS算作“硬屏”一类，他们的性能差别不大，我们建议游戏爱好者可以选择这种屏幕。而MVA的“软屏”特征，颜色柔和，会比较适合长期使用电脑的办公人士以及喜欢用电脑观看电影的用户。

     区别：

      1、透光率

      IPS屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时却减少了光线的穿透性

      PLS面板相比IPS面板，透光率有了20%左右的提升，可以大大降低漏光风险的几率，同时带来30%能耗降低

      2、控制动态残像

      控制动态残像方面PLS面板能力更强。根据DigitalVersus的测试结果，IPS的残像问题更加严重。事实上基于IPS的DELLU2711H显示器只适合与文档编辑与观看视频，但PLS面板则非常适合处理游戏等需要高速刷新屏幕的应用。

      3、驱动

      IPS面板则是采用共面转换的形式，采用横向电场进行加压而PLS面板则是通过纵向与横向两种电场共同驱动液晶分子。

      扩展资料

      三星PLS是三星独家技术的研发制造的面板，自推出后一直是三星显示器所依赖的面板。PLS面板之前全称为“Plane-to-LineSwitching”，而IPS的全称为“In-PlaneSwitching”。

      单从命名上来看，可以发现两者似乎存在一定的关联，最大的因素取决于两者的液晶分子排布规律有相似之处。

      同样是水平方式的液晶分子排布，使得两款屏幕都拥有大家所说的“硬屏”特点，即手指触摸上去，不会留下水波纹痕迹。且可视角度均可以达到178°的广视角水平。

      参考资料：百度百科-三星PLS

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