一、特征分析
分析目标受众的特征,包括他们的性别和年龄分布、兴趣爱好、教育水平、经济收入水平、喜欢逛的奥慧网络的网站和内容等等。
二、心理分析
分析目标受众的心理。主要就是分析目标受众在做购买决策时,会考虑哪些因素呢?比如,产品、服务质量、价格、知名度和效果等等。而且针对不同的阶段,目标受众的需求也不一样。分析了目标受众的心理,根据他们的不同需求制定不同的推广方法
三、搜索行为分析
分析目标受众的搜索行为。不同行业/细分业务的目标受众的搜索行为和上网习惯是不同的,比如游戏行业的目标人群,可能绝大部分是在晚上上网;比如办公家具行业的目标人群,可能是在白天上班时间浏览购买。需要针对不同人群设置不同的投放时间段。
四、地域分析
分析目标受众的地域分布。地域分布的分析主要是了解目标受众集中在哪些地域,对于转化效果好的地域可以投放。比如生活服务类的行业,本身就具有地域限制,只适合投放本地,可以根据统计工具统计到提交预约主要是哪些市,甚至细化到区,然后对区域投放。
SEM营销中人群分析的流程:第一步:定位人群—消费者人群画像
无论是搜索引擎都需要用人群画像来锁定目标人群,一般会从消费者年龄、性别、爱好、收入、职业等因素来进行划分,通过人群画像,消费者已然有专属标签,有利于后期针对性的投放广告。
第二步:广告投放设置—消费者搜索习惯
我们在SEM搜索引擎营销的时候,通常都会遇到广告投放设置,比如地域、时间段这些的选择,这些都是对消费者上网习惯的分析。通常分析的点有:平时活跃时间是什么时候?习惯移动端搜索还是PC端搜索?……这些数据出来后,投放广告的时候就游刃有余,能准确的有目的性的投放广告,节约广告成本。
第三步:定向设置—消费者属性标签
消费者属性标签是基于前两步的基础上的,根据人群画像和上网行为来标注,一般多用于网盟的定向设置,关键词来源参考。比如网盟设置的兴趣点:健美瘦身、母婴育儿等。
第四步:精准定向—消费者人群网站划分
消费者人群网站划分,也是多用于网盟定向的网站选择,这类人群分析没有明确的数据统计,只有通过比较传统的方式进行调查,比如问卷或者采访等方式。也可以根据自身的经验进行归类。
第五步:广告语定位—消费者消费特点
消费者的消费特点,即消费关注的点是什么,能刺激消费购买的因素,这类分析有利于更好的撰写广告语。不同的产品或者服务,网民关注的点不一样,比如电商类客户,网民可能关注的大多为打折、特价或者优惠;而装修类客户,网民关注的点可能就多在于装修质量和效果上面。分析好这些,针对性的撰写广告语,吸引网民点击。
这些是做消费者受众分析最基本的步骤,但是做受众分析的时候还是会存在一些难点,比如数据来源有限制,大部分都带有很强的主观意识,没有很客观的数据分析;另外定位也不可能达到百分之百的准确。但是做消费者受众分析师必不可少的,需要依靠经验一步步的分析,好的开始是成功的一半,做好前期准备工作,后期投放效果将会事半功倍。
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营销先问需求,销售更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉,销售是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼,销售是拿着产品跟着客户跑,营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问。
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