千牛工作台上传时总是显示network error

如果是在网络参数正常情况下

网页缓存太多导致,导致网页请求突然无法响应,通过清理浏览器缓存,修复浏览器。 解决步骤如下：1、打开IE浏览器，然后点击打开“工具”选项----Internet选项。2、在Internet选项窗口中选择“常规”选项卡----点击“删除”删除历史浏览器记录。3、在Internet选项窗口中选择“安全”选项卡---点击打开“受信任站点”，把级别拉到最低----点击“应用”、“确定”退出浏览器。（其他浏览器类似）4、打开360安全卫士，在右下角点击打开“更多”这个选项。5、打开“我的工具”，然后再点击打“开人工服务”（还没有安装“人工服务”这项功能的话就安装）。6、在“热门工具”这项，选“上网异常”这项，点击进去。7、选择“二级页面打不开”，点击“立即修复”。之后重启就行1、浏览器修复2、关闭系统自带的墙和第三方安全软件的防火墙设置

如果是在网络参数正常情况下,网页缓存太多导致,导致网页请求突然无法响应,通过清理浏览器缓存,修复浏览器。 解决步骤如下：1、打开IE浏览器，然后点击打开“工具”选项----Internet选项。2、在Internet选项窗口中选择“常规”选项卡----点击“删除”删除历史浏览器记录。3、在Internet选项窗口中选择“安全”选项卡---点击打开“受信任站点”，把级别拉到最低----点击“应用”、“确定”退出浏览器。（其他浏览器类似）4、打开360安全卫士，在右下角点击打开“更多”这个选项。5、打开“我的工具”，然后再点击打“开人工服务”（还没有安装“人工服务”这项功能的话就安装）。6、在“热门工具”这项，选“上网异常”这项，点击进去。7、选择“二级页面打不开”，点击“立即修复”。之后重启就行1、浏览器修复2、关闭系统自带的墙和第三方安全软件的防火墙设置

卖家可以通过千牛工作台进行发布、管理自己的店铺，还具有沟通和找客源的功能，分为PC端和手机端，很多操作还是在电脑上更加快捷方便，很多卖家在登陆电脑(PC)端千牛是会遇到登陆不成功的情况，真的是让人十分着急，小白君总结了以下几种情况以及解决办法，有需要的卖家可以对号入座，希望可以帮助到大家。

工具/原料

电脑

情形一、“提示服务器返回异常”

在登陆不成后，系统都会给出一个提示，这个提示就是登陆不成功的原因，如果你遇到提示：“登录失败，服务器返回异常，请退出重新登陆”，这种情况有可能是软件后台正在更新内容，而你正好在这个时间段登陆，仅此会出现登陆失败。

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排除账号问题 - 解决办法：退出账号重新登陆

就像上文说的情况，可能是软件后台正在更新内容或者新的版本，服务器会出现登陆失败，此时可以尝试关闭软件，重新打开软件，然后输入账号密码登

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排除账号问题 -解决办法：修改密码后重新登陆账号

这个方法是小白君亲身测试过的，而且也有很多网友也这样操作过，具体为什么小白君也解释不出来，只能说是软件本身服务器的问题，或者说是系统运行中的bug，其实跟我们没有什么关系，修改登录密码可以在手机端操作，通过手机验证码验证身份，修改新的登陆密码，然后再重新在电脑端登陆试试。

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排除软件问题 - 解决办法：删除软件，重新下载安装

①有可能我们在电脑使用过程中误删了软件程序中的某个文件夹，导致软件不能正常运行；②也有可能是软件版本需要更新，查看软件版本是否为最新版；

下载软件注意事项：请务必到官网下载正版软件，既可以保护个人账号信息的安全，又能使用正牌的软件。

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排除电脑问题 - 解决办法：检查防火墙和杀毒软件，然后重启电脑

如果尝试过上边描述的3个方法试过都不行，就只剩下电脑引起的登陆失败这个原因了，检查电脑上的防火墙软件以及杀毒软件是否设置了什么，限制了千牛的登陆运行。

防火墙检查方法：点击电脑右下角的向上的箭头，打开隐藏的图标，找到一个带有黄色(叹号！)图标，如下图所示。

杀毒软件检查方法：打开软件→找到流量监控→点击软件图标→允许访问网络

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解决方法：可能是软件本身设置了不该设置的，比如说“启用代理”，可能很多卖家不知道这个是什么用途，可能是在安装的时候手误设置的，打开软件在登陆页面的右上角，点击右上角的【设置】图标，然后关闭【启用代理】，然后重新登陆账号。

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解决办法：软件登陆途径有两种，一种是使用账号密码邓丽，一种是扫描二维码授权登陆；打开软件，点击右下角露出一点点二维码的图标位置处，如下图所标识的位置，系统会弹出一个二维码，使用手机端扫描二维码，授权登陆并且信任此台电脑。

END

情形二、教你一招，快速排查原因故障

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小白君发现了一个特别好用的排查是什么原因导致登陆失败，就是如果卖家在A电脑上登陆失败，然后再另外一台电脑B上登陆自己的账号：

①如果登陆成功，就代表是A电脑设置有问题，而非账号本身的问题；

②如果还是提示登陆失败，就应该和账号本身有关系，看是不是账号设置了隐私登陆设备限制等。

注：如果没有两台电脑，可以找一个可以信赖的家人或者朋友，有电脑条件的帮你登陆试试进行原因排查。

根据你的描述，建议你：

1、可能你手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑。

2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾，释放内存。

3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。

4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对。可查看一下日期时间，是否正确。如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现。

5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复。

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