请问腾讯的腾讯通RTX的设置的服务器地址 端口和企业总机号是多少？？？

总机号是申请.用的.你可以联系当地的技术服务中心.端口默认是8000

也可以是其他的端口.主要没有被占用就可以.服务器的地址,就是你服务器的IP

你也可以登陆www.RTX.COM.CN

进行了解.

首先查看rtx服务器所用的端口，确定这些端口没有被windows所限制（推荐打开windows防火墙，然后代开端口段），可以使用telnet+服务器IP+端口号进行查询端口是否开放，然后将客户端rtx重新启动，或者重装一下

据我最直观的判断是你的总机号和账号还有服务器地址那有问题。总机号要填写正确，账号要有远程登录权限。服务器地址是公司的外网IP地址吗？不会告诉你的是一个内网的IP吧？

如果这2个没解决的话，你就按一下的办法来排查吧。

首先排查是不是你那的问题。

1、网络你的外网通不通，也就是能不能上一般的网页。如果不能找宽带

2、能知道你们公司的外网地址吗？问你们信息员。ping一下看是否通。（开始—》运行—》ping 你公司的外网IP地址 -t）如果有数字说明ping的通。如果没有数字说明网络不通，就要看你公司的那边的网络了。看是否DNS解析有问题。不过这是你们信息员要做的事情。

3、RTX远程登录是要远程用户可以远程登录。但是这要管理员授权用户有远程登录权限。不知道的你用户名有没有这个权限，如果有的话，就可以直接远程登录。记得正确填入总机号和公司外网地址也就是第二部的那个。

4、RTX和你本地防火墙什么的一般没什么关系。杀毒软件只要不是太怪的夜应该不会有问题。

5、如果还是不行，那一定是你公司那边的服务器有问题。首先就要看外网地址是否有变动。让信息员检查服务器是否能够上外网。RTX需要的几个端口是否都映射到了路由器上。8000、8003等等用户申请的端口是8012

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