万网中国总机电话实名能实现哪些功能？

(1)、中文名电话转接。

企业注册“电话实名”后，就获得了一个代表企业的中文名称。企业客户通过拨打中国总机电话4008100100接通话务员，说出代表企业名称的“电话实名”后，话务员就进行查询并帮助顾客接通企业的电话。

企业应用实例1：海尔

注册实名：海尔

拨叫方式：中国总机4008100100 转 海尔

海尔集团在全国拥有大量分支机构，所有分支机构的电话号码都不相同，客户记忆起来非常不方便。得知中国总机推出电话实名服务后，海尔集团注册了“海尔”这个名称。现在，客户只要拨打全国统一的中国总机专用号4008100100，告诉接线生转 “海尔”，就可以直达海尔集团相应机构。

企业应用实例2：麦乐迪

注册实名：麦乐迪

拨叫方式：中国总机4008100100 转 麦乐迪

王总吃完饭临时要请一帮朋友到麦乐迪唱歌，但他不记得号码。现在他可以拨打中国总机电话4008100100，告诉话务员“请转‘麦乐迪’”就可以直接接通麦乐迪。这样，麦乐迪获得了新的生意机会，而王总也方便、快捷地获得了想要的服务，可谓两全其美。

(2)、短信群发。

用户同时获赠短信网站系统,可以订制自己的短信服务,按照地址本群发短信,有效沟通用户。

(3)、自动生成短信网站。

企业注册“电话实名”后，系统将根据企业输入的信息自动生成一个短信网站。企业顾客通过手机，内容输入“电话实名”发送到中国总机4008100100，即可收到返回的短信菜单，并根据提示进行进一步操作，实现通过短信与企业互动。

(4)、自动生成WAP网站。

企业注册“电话实名”后，系统将根据企业输入的信息自动生成一个WAP网站。开通了移动上网并拥有WAP手机的用户，可以在手机中输入“电话实名+W”发送到中国总机4008100100，系统会自动返回企业的WAP地址，用户直接点选就可以访问企业的WAP内容，WAP网站可以显示图片和文本结合的网页内容，可以用来收发电子邮件、阅读新闻，进行在线采购等，这对高端企业顾客而言，具有很高品位和实用价值。

开通了4006008500统一服务电话，进行7×24小时的不间断专业电话支持服务，客服人员和技术工程师也是7×24小时待命，是业界唯一建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(Call Center)系统的专业服务商。专业工程师人工7×24小时值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控；采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实

时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理。同时万网的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。万网的D N S的性能高、速度快、解析稳定。

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