app审核被拒，提示无法登录

近期新开发的一款APP收到苹果拒审消息，提示无法登录，登录超时。看截图是访问不了服务器，但是我们这边自己测试完全正常，猜想可能美国审核无法访问服务器，于是用了两个方案：

1、根据网上所说，更改销售区域为中国区（改后发现审核时间变成上午八点多，之前一直都是半夜一两点左右）。

2、由于APP中会切换服务器，于是更改审核信息，切换另一个服务器让苹果测试。

最终顺利上线。

之前我们曾对iOS应用审核被拒的主要原因以及比重进行过一番统计，其结果显示：因IPv6问题而被拒的应用约占样本总数的15.1%，且该问题也占据了“近期iOS应用十大被拒原因榜”的第2名。

近一段时间以来，因IPv6问题而被拒的情况有增无减，个别应用尝试多种方法仍未过审，部分CP叫苦不迭。故心疼他们的我将IPv6详细内容整理了出来，以供参考。

一、IPv6常见被拒理由

据统计结果显示，因IPv6问题导致被拒的主要原因有以下几种：存在网络连接问题、无法加载任何内容、无法访问App......部分被拒理由原文如下↓↓↓

1.被拒理由原文：

Performance-2.1WediscoveredoneormorebugsinyourappwhenreviewedoniPad&iPhonerunningiOS10.2onWi-FiconnectedtoanIPv6network.Specifically,therewasnetworkconnectingissuewithinyourapp.…

翻译：

在与连接到IPv6网络的Wi-Fi上运行iOS10.2的iPad和iPhone上进行审查时，我们在应用中发现了一个或多个错误。

具体来说，您的应用中存在网络连接问题。

……

2.被拒理由原文：

Performance–2.1WediscoveredoneormorebugsinyourappwhenreviewedoniPad&iPhonerunningiOS10.3.1onWi-FiconnectedtoanIPv6network.Specifically,wewereunabletoloadanycontent.…

当在连接到IPv6网络的Wi-Fi上运行iOS10.3.1的iPad和iPhone上查看时，我们在应用中发现了一个或多个错误。

具体来说，我们无法加载任何内容。

3.被拒理由原文：

Performance–2.1WediscoveredoneormorebugsinyourappwhenreviewedoniPad&iPhonerunningiOS10.3.1onWi-FiconnectedtoanIPv6network.Specifically,wewerestillunableaccessyourapp……

当在连接到IPv6网络的Wi-Fi上运行iOS10.2的iPad和iPhone上进行审查时，我们在应用中发现了一个或多个错误。

具体来说，我们仍然无法访问您的应用。

二、苹果针对IPv6的审核机制&流程

从去年6月1日开始，苹果规定所有提交至AppStore的应用必须要兼容面向硬件识别和网络路由的最新互联网协议--IPv6-only标准。

不过很多开发者反应即使严格按照苹果提供的方法来测试，也依然被拒。其实这和对苹果的审核机制不甚了解有很大关系，下面我为大家科普下苹果针对IPv6的审核机制和流程：

（）

图示展示了苹果审核时的简单原理：

苹果AppStore审核人员在美国的IPv6-Only环境下对APP进行访问（审核），提交App后，

如果AppServer支持IPv6，则可直接访问；

如果AppServer不支持IPv6，则通过DNS64+NAT64进行访问。

据统计，大部分开发者的App服务器都是不支持IPv6直接访问的。也就是说，AppStore审核人员审核时，基本都是用NAT64+DNS64进行访问的。那么接下来我们重点了解一下NAT64+DNS64的访问机制，如下图示：

从上图可以看出审核的关键在于能不能获取一个有效的ServerIPv6地址。

苹果公司的App审核人员进行审核时，由于国内大部分开发者的服务器不支持IPv6-Only访问，因此只能通过苹果公司自己的NAT64+DNS64服务器进行测试，如果苹果的服务器不能有效的给AppServer返回一个IPv6地址，就会导致无法访问等问题。其结果便是审核失败，App被拒。

三、被拒原因&解决方式详解

通过综合被拒理由原文、IPv6的审核机制和流程等，其实我们可以很容易地总结出iOS应用因IPv6审核被拒的大体原因：

1、国内大部分App服务器不支持IPv6-only；

2、苹果公司的审核环境不能自动将国内服务器地址转成IPv6地址，导致访问失败；（据样本统计，绝大多数App是因为这个原因木有过审......）

当然，除了这两点之外，国际线路带宽严重拥堵等原因也会造成访问的不稳定或访问失败。

而对于因IPv6问题审核被拒后所能采取的方法，我也进行了一番整理，大家可以根据实际情况来采取相应的措施：

四、结语

从苹果实施这一规定起，到现在已经有10个多月的时间了。但是因IPv6被拒的App数量一直居高不下。希望各位开发者们看到以上内容能够摆脱审核时因IPv6被拒的情况，顺利通过审核。

因为公司之前上线了一款针对商业AR相关的App，时间上非常紧迫，在这期间我们出现过很多错误和经验，记录一下过程。

问题1：提交加急审核

1.提交时离既定上线时间还有几天时间，所以选择了加速选项，因为第一次上线App，所以有很多地方不是很明确，首次提交加速审核时很随意的写了理由：

大致内容：

很明显，苹果很快回复NO！我不能给你加速审核！

分析原因：加速的原因写的很LOW，因为虽然你很着急，但是苹果是以用户至上的一家公司，你必须让审核人员知道，如果这个App上线，将能给苹果、苹果的用户带来哪些好处，如果没有按时上线，将会给苹果、苹果的用户带来哪些损失。

SO，又重新提交了一次加速审核要求。并认真的写了一大段原由

大致内容：

2.提交后，因为正赶上美国的复活节，所以我们并没有报多大希望能申请加速审核成功。但是意外的是第二天我们又收到了苹果的邮件，显示已经开始审核了。

高兴，然而很快我们又收到苹果解决的邮件。

大致内容就是你的App存在2个问题，1）我们在ipad上测试，在IPv6网络情况下，加载图标一直在旋转，界面无法加载内容。2）ipad界面截图不对。

附图是测试的截图

问题2：ipv6问题

这个问题相信大家都会遇到，国外的网络基本都是ipv6，但是国内的网络情况还停留在ipv4，我们的服务器是阿里的，我们在国内和香港通过TestFlight测试的时候虽然加载内容有时会卡慢，但是依旧可以正常测试使用的。

然而处于美国的审核员在ipv6网络情况下，测试无法加载内容。

1.我们经过了解和讨论马上列出了场景和解决方案：

a.阿里云国内地域的云服务器ECS没有分配有效的公网IPv6地址，但苹果APP审核时，可能会要求内容能通过IPv6地址访问

b.国外服务商tunnelbroker.net，可以提供IPv6的隧道地址，使用的协议是6in4

c.阿里云国内地域的云服务器ECS有“经典网络”和“专有网络”的网络类型，“经典网络”环境里可以使用tunnelbroker.net提供的隧道地址，“专有网络”则不可以，因为阿里云工程师确认在“专有网络”环境下不支持41协议

那么就是说，只有2个解决方案了，a）调试阿里云，b）购买国外支持IPv6的主机

2.经过一些测试和查询，排除了阿里，我们通过 Online Ping IPv6 测试阿里的服务器不支持ipv6。

然后询问了阿里工程师回答：

目前ecs服务器时支持配置ipv6的，但是网络不支持ipv6访问， 还请您知晓。如果您需要服务器可以被ipv6访问的话您可以考虑搭建ipv6隧道，具体您可以参考：https://bbs.aliyun.com/read/304532.html

进行配置下，相关的配置还需要您自行完成，还请您知晓，谢谢。

3.OK。那么我们搭建ipv6隧道就行了，不需要购买支持IPv6的服务器了，所以马上查了一下，先是找国外的tunnelbroker，配置

其中摸索了很长时间，因为各种问题都没有配置完成。我们一度想直接购买国外的服务器。

后来又发现腾讯的DNSPos去年就声明支持ipv6的新闻，好嘛，我们把阿里的域名解析到DNSpod，依旧不支持IPv6。腾讯这个坑爹货。

4.最后我们在搬瓦工花了2.99美元买了一个VPS，搭建了IPv6的隧道，经过调试终于可以正常访问了。

OK，我们马上提交过去，这里需要知道的是，只要你的App处于加急审核中，无论是被打回几次再提交，App都是处于加急审核的状态。

这一次提交已经是第三次提交了，第二天却又被苹果打回，原因为：“因为审核人员看不懂中文界面，所以要求我们提供一段录制的演示视频，帮助他们学习如何使用App，才能继续审核。”

问题3：演示操作视频问题

因为第一次上线App，所以有很多地方不是很明确，我们只上传了界面截图等，并没有上传操作和演示的视频。

好，马上录制了使用操作的演示视频。

再提交。

很快再后台收到回复。

大致是说，你的App没有用户交互的东西，只是推销你的广告balabala，你拒绝你的App理念。

首先我怀疑苹果审核员根本就不知道怎么使用这个App，也不清楚这个App的功能。

其次，苹果可能对我们把内容服务器放在随时可以更改内容的方式很反感，他无法控制我们的内容。OK，那就需要明确的沟通和申诉，告诉审核员我们这么做的原因。

反思了一下，是不是视频录制的不够明确。

我们马上采取2个申诉内容：

1）告诉苹果审核员，这个App的功能和有趣的地方

2）再录制一段明确展示App功能的视频

申诉内容：

好吧，终于，在第二天，我们收到了苹果审核通过的邮件。看来审核人员还是非常人性化的，这一点有利有弊，最重要的是你可以和对方沟通，对方也能认同你的想法。这一点非常难得。

历时9天的审核过程。

虽然加急审核成功，但因为第一次提交App，诸多经验不足，当然，因为展览会也因为其他原因延迟开展了，所以，最终我们还是赶在了展会之前将这个App商家苹果APP Store成功。

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