一、预防性的维护服务
依据OA系统日常维护的服务计划,又或者是所提供的定期预防性的维护服务。这类服务是会很有计划、有步骤来做的,目的是为提高系统的可使用率与很高的可靠性,能够把系统故障的可能性给直接降到最低的,还能来解决软件上的问题,进而让软件能很好来运行。
二、纠错性的维护
产生错误时,要对OA系统来做维护服务的。这类服务主要来针对的是运行当中的一些异常情况。比如服务器发生崩溃、数据库受损等,目的是为及时来排除OA系统的问题,好让软件能够恢复正常的运行。
以上讲的是OA系统的日常维护工作,掌握这些维护工作,才能更好来对软件做急救处理,确保它随时都能正常来运作,不会对企业的运营产生任何影响的。
你好一、OA办公系统维护的常见内容
我们可以将系统维护分为两类,一类是需要OA软件公司来进行的,我们可以称之为“开发维护”;一类是由最终用户直接进行的,我们称之为“一般维护”。OA软件公司的开发维护一般包括系统功能的完善、错误的修复、系统的升级,系统问题的检测等,这类维护在很大程度上需要通过软件开发的手段才能完成,特别是OA办公系统功能的新增和完善。
最终用户的一般维护OA系统管理员来完成,通过OA系统提供的后台管理实现常见的系统维护,典型的如:组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理,数据备份,服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。因此,OA的后台管理功能强大、灵活,简单易用是关键,不同的OA产品这方面的差异非常之大。
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二、系统成熟、稳定、易用可以降低OA办公系统维护的成本
系统成熟、运行稳定,日常出错的概率就会少,也会降低系统维护的代价,这一点在实际应用中非常重要。同时系统维护最好以远程服务为主,首先是软件产品能够很好的支持远程服务,其次是用户需提供远程服务的网络环境。一些用户错误的认为,OA办公系统维护需要到用户现场,这是非常片面的理解,现场支持响应的周期长、成本高,特别是代理商对产品不如OA软件厂商熟悉,服务的质量低。通过远程服务可以直接获取OA软件厂商的支持,服务响应速度快,节省时间和成本,效果非常好。
三、增加OA办公系统维护的常见因素
1、根据用户个性化需求定制开发的OA系统维护工作量相对比较大。
2、OA办公系统不成熟,通用功能需不断完善,系统运行不稳定,增加了管理维护的成本。
3、后台系统管理功能弱、不易用,很多调整需要通过OA软件公司的开发实现,增加了管理维护的难度。
4、网络的不稳定和OA服务器管理的不稳定,增加了OA维护管理的工作量。
四、定制开发的OA办公系统维护量比较大
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