云主机服务异常如何解决？

任何产品都有可能发生故障，万一云主机在使用过程中出现故障，那么云服务商又会是怎样去进行处理的呢?

　云服务器提供的基础设施服务，归根到底还是基于物理数据中心实体硬件虚拟化而成。因此，物理数据中心设施的可靠性是保证云平台稳定持续运行的基础。

接下来，我们来看看美国云主机云服务器异常怎么解决，作为参考。

首先需要从电力、网络的冗余设计，到遭遇地震、洪水等严重事故的预案，都是云服务器供应商应当考虑并解决的问题。其次，需要从多节点数据中心物理隔离容灾，当发生洪水、地震等某些不可预知的物理灾难或大规模运营商网络瘫痪，云服务商可暂停受影响区域机房，由灾备数据中心迅速接管原来运行在主数据中心的所有或部分关键业务。

目前很多大型的美国云主机商在每个区域的数据中心配备多个集群，用户数据分布在不同集群的不同服务器中，不同集群互为主备。如果某个集群服务中断，该集群将整体暂停数据的读写，保留异常现场，将数据写入迁移到同机房的其他集群中，集群内部开始自动修复逻辑模块或者存储模块。如果集群自动修复失败，现场运维人员将人工介入，修复硬件故障。在修复过程中，用户可以从其他健康集群中持续获取数据，服务稳定可用。

云主机的故障解决方案，云服务商还是有一套比较完善的处理应急措施的，这样也能够让用户更放心选择。

RAKsmart为你解答

一般造成云服务器异常的原因有：

1.服务器故障或所在的机房设备、网络出现故障；

2.用户登录后的操作不当引起服务器异常；

3.服务器遭到恶意攻击或计算机病毒侵害等。先排除找到造成异常的原因，再解决问题。

自我排查方法：

1.检查云服务器是否过期、关机、删除。

2.检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内。

3.检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持。

4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁屏。

5.检查关联域名是否备案。

基本出现此种提示有如下几种原因。

1、自身网络有问题，比如长时间上传下载大文件，导致路由器假死，这时候重启路由器，再次进入百度云网盘，一般都可以正常访问。

2、百度云网盘服务器负荷过种，比如周末，因为使用人数增加，导致了服务器出现异常。这种情况，普通用户可以换个时间段再使用百度云。

3、百度云网盘服务器出现故障，尽而显示异常。这种情况，只能等待故障修复。

4、使用百度云管家上传、下载文件的时候，有时候也会遇到此问题，一般重启百度云管家，即可解决。

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