男子车展长时间操作被骂,服务员的态度也确实让人难以接受,不可否认是大多数人也确实比较厌恶这些服务员但从另一个角度来说确实存在不妥之处对于,服务员来说更应该积极的引导,而通过一些极端的方式来辱骂对方,却让普通消费者难以接受,而且大多数消费者在购物的时候也会侧重于服务员态度和服务质量,所以这是因为如此,我可以从以下几个方面出发来思考问题。
1,男子车展长时间操作确实不妥,但是服务员强硬的辱骂方式却让人难以接受,服务员的态度确实也会影响部分消费者的消费体验。其实不得不说的是,在学习生活中,男子的行为确实有很多不妥之处,所以也正是因为如此服务员的做法也是可以理解的,但是对于我们来说,服务员一种极端辱骂的方式确实有很多不妥之处,而且也给消费者带来很大的误导和精神伤害,所以这是因为如此很有必要引发人们的重视。
2,对消费者来说购物的环节,服务员的质量也是很有必要引发人们的重视的,所以正是因为如此服务员的,服务质量影响服务消费的体验。其实不得不说,是对大多数人来说,确实在消费过程中更侧重于服务员的服务,质量不高,服务的是一个良好的服务员,确实更应该以顾客至上切实维护顾客的权益,而消费者也会侧重于服务态度好的服务员进行消费,所以正是因为如此服务员的服务质量,确实影响消费者消费的真实体验状况。
3,大多数消费者还是理性的,所以这是因为如此对一些态度消极辱骂他人的,服务员来说,大多数消费者也是很难接受的。其实不得不说,是在社会的发展的今天,大多数消费者更侧重于服务的质量和真实的体验,所以也正是因为如此一些态度焦急的服务员确实给消费者带了很多的,不友好的体验,所以也正是因为如此更引发人们的重视,而对于一些态度积极的服务员来说,消费者更侧重于,情怀消费,所以,那态度确实会影响自己的消费状况。
其实不得不说,在生活中男子的长时间操作确实行为不妥,而且被服务员辱骂已确实难以让人接受,而在现实生活中大多数人也缺乏在消费的过程中更侧重于消费质量和消费体验,所以服务员态度也是就要定了消费者的消费行为。
感谢邀请我想说一个很不人性化,甚至可以说是愚蠢的服务方式。
大家都有过去零售店买东西的经历。无论是食品也好,饰品也好等等。当你选好一个喜欢的东西,拿到收银台付款的时候。有的收银员会问你一个问题:
就买这一个吗?
你往往会说:
嗯,是的。
我见过这种事情太多了,所以我敢断定大部分的人都有被这么问过。
在这里,我想说的是:无论你收银员说这句话是为了羞辱消费者也好,还是为了让消费者难堪然后再回去拿几个东西也好,还是单纯为了发泄工作的怨气也好。
总而言之,服务员能说出这种话的店,层次肯定比较低。原因很简单,不走量就难以获得可观的收益。
但这种看起来好像受过“专业培训”的司空见惯的“准则”能真正促进销售的,实际比较少。
因为顾客被收银员暗示“你买的咋那么少?”之后。放弃结账,再选几个产品的话,反而会更没面子。
倒不如不假思索的回复:“是的,就这一个”
而且服务员看似不经意的提问,本身就有点强买强卖的意思。顾客还没结账就喂顾客吃苍蝇,我想没有哪个客人会觉得愉快。
既然你嫌我买的少,那我下次就犯不上恬个脸去做讨人嫌的事情咯~
因为他们对商品及其价格感兴趣,说来不怕打击你,顾客不会因为你服务态度好甚至美貌就买一堆他们根本用不着的东西,换作你也不会吧。再说,就算人家不理睬你也是有原因的,太过殷勤的服务员也会让人反感,而也许你需要的只是在顾客需要你的时候你尽职的去做好,他们反而会对你心存感激也说不一定,对待他们不买账这种事,平常心对待,也许人家只是心情不好逛商店散心的。欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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