请问亚马逊客服电话是多少?

国内拨打    400-810-5666  

海外拨打    86-28-6533-2666  

亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

扩展资料：

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在亚马逊购买19种比较试验样品，其中有9种不达标，不达标率为47.4%。 2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，亚马逊位列18位。 12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，亚马逊排名第1位。2019年7月18日，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。2019年7月，入选2019《财富》世界500强。

参考资料来源：百度百科-亚马逊

参考资料来源：亚马逊官方网站

联系亚马逊客服的具体操作如下：

工具：电脑、浏览器、亚马逊。

1、打开电脑，登录浏览器，搜索亚马逊的官网；

2、搜索到亚马逊官网后，点击进入，使用账号密码登录；

3、如果没有账号，可以用微信快速注册一个；

4、登录亚马逊官网以后，将网页往下拉，找到“帮助中心”；

5、进入帮助中心”界面，选择“需要其他帮助”，然后点击“联系客服”你就可以联系到亚马逊的客服了。

亚马逊拼团为什么分享不了？

在做出比较大的决策之前，一定要积累足够的行业信息量，再结合自身情况，反复思考得出结论。当然，做出决定后还要有心理准备，那就是还有很漫长的一段路要走。相比过去，我们目前在一个互联网知识分享最发达的时代，想学习哪方面的内容，在网上一搜，愿意一边自己学习，一边分享的人大把都是。关键在于你的主观能动性。

好，进入正题：

为什么不建议纯小白鲁莽进入亚马逊

一． 先说鼓励大家的积极面

(一) 跨境电商是有一定门槛的，而且有一定行业聚集性，之前说过，除广东周边和江浙沪地区，其他城市资源有限。

(二) 因为跨境电商做的是全球的生意，所以要求从业者必须保持开放的心态，敏锐接受最新的行业信息，除了基本运营方法，政治和经济多少都要了解一些。那就必须逼迫自己持续学习，终身学习。如果问我跨境电商给我带来最积极的一面是什么，那我的回答就是持续学习的能力。这让我更加自律，而且开拓了眼界，发现了更大的世界，可做的事情也更多了。

(三) 仍有利润。

二． 需要大家认真衡量的消极面（以亚马逊为例，其他平台型跨境电商适用）：

（一）现在应该迎来了中国竞争对手最密集的时代。竞争的增大，也导致一些产品的生命周期变短，利润变薄。甚至一些人为的不正当竞争，导致运营成本的上升。所以我主张分享和抱团取暖，一起成长。

（二）其他的方面我暂时都归结到平台。下面所说这些坑很多卖家踩过的，但要注意的是，就算你开店之前了然于心，仍无法完全避免踩坑。

所以，在做亚马逊之前，你要知道的坑有哪些？

1. 可控的主观方面

（1） 运营

① 选品

a 选择了季节性产品却未能把握好运营节奏，或者运营能力弱没有推起来。

结果夏天过去了，你积压了一堆当年大热的独角兽游泳圈，付了大半年长期仓储费，好不容易熬到了下一个夏天，这时独角兽突然成了过时的代名词，热点却变成了恐龙游泳圈。这时独角兽转到海外仓可能也卖不出去，那就只能付费给亚马逊帮你销毁产品。

b 选择了使用功能复杂的产品

结果一根筋的老外搞不清楚使用方法，给你留了一堆差评

② 后台关于折扣的错误操作

后台关于折扣有一些操作，包括优惠券，打折。无限制码，优先性优惠码，优惠码叠加等等。现在说这些操作会让你头大，可是新手可能犯的错误也多种多样。举个最简单的例子，你想给产品打个9折，结果设置成了90%off, 那就是1折，如果同时，你还忘了设置最大购买量，如果卖的又是高流量高货值产品，那这个损失是十分惨痛的。

③ 广告

为什么对于付给亚马逊的广告用“烧”这个动词？因为如果你设置了很高的预算，一个流量高峰，美刀就烧进去了，而且还不一定达到预定效果。一定要每天分析自己的广告数据，积极调整，学习不同预算的不同打法，这能节省一大笔钱。有钱也不要不讲章法地暴力烧广告，这样反而对权重无利。

2．不一定可控的客观方面

（1）平台规则

包括不仅限于：产品安全和侵权，发票和认证，类目审核，绩效指标，政策变动

我们都知道亚马逊是重买家体验而轻卖家的平台。举个例子，如果你被同行或客户因描述不符或侵权而投诉，你的listing就大概率会被停售，虽然后期有申诉余地，但这就打破了运营节奏。

再举例，如果你被同行或客户开了A to Z，那店铺绩效就受了影响，会被取消购物车。

再再举例，庞大的亚马逊也没有那么完善，，有时会算错帐。有时还会改变政策，如果自己不去复核，那这部分钱就贡献给了平台。

（2） 供应商

再次强调，能有优质的供应商资源，是十分重要的优势。市场上没有经历过磨合的供应商可能会存在如下问题：

① 质量问题 样品和大货品质不一样，发到客户手里才发现质量问题，这时差评就来了。合作前期最好自己抽样质检。

② 价格问题 看你卖的好了，突然涨价

③ 断货问题 如果正推在关键时期突然断货会导致排名下降

④ 职业操守 对于一些无操守的供应商，会把你的信息传递给竞争对手

⑤ 其他 不同批次的产品有色差，或不能按时交货

（3） 物流商

① 业务不专业，不知道哪些品类哪个国家走不了，到了海关才发现导致进退两难

② 时效性无法保障，在如“工作日”和“自然日”上玩套路，导致旺季时延迟入库

③ 极少的黑物流，甚至会直接丢弃货物

（4） 干那些事儿的服务商

细节不便展开，对于这些服务商一方面要擦亮眼睛多咨询多甄别，另一方面自己要对各种方法清楚，在操作之前就明确告诉对方，不允许使用哪种方式，不要被骗。否则结果会比较惨烈。

（5） 目标国家政策

要注意在海关滞留，专利，汇率波动和VAT等方面的问题

（6） 恶意操作的竞争对手

如果一个成熟的竞争对手真的想搞你，有很多种方法，当然前提是你影响或威胁到了他的销量，排名十分靠前。比如把你的广告费点光光，买了东西留个差评等等。

对于这些隐性的风险，有些客观存在我们改变不了，但能做的也有很多，一方面加强预防，把已知的风险管控到最低。比如认真研究后台设置，避免低级的误操作，比如多费心思找多个合作商，一旦出了问题及时顶替。另一方面还是说学习，无论平台还是运营。沉得下心坐得住板凳，有时学习是可以换钱的。

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