由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏,这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作,当时公司为了节约成本,没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时,以为是普通的宕机时间,立即与机房联系去重新启动,由于当时已经夜里9点多,我们拨通了网盾机房的值班电话,这是我们第一次夜里请求技术支援,基本上我们没出过什么故障,更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动,稍后回复我们说机器可能出现硬件故障,无法启动,我们的技术人员非常惊讶,都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是,网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机,机房根本无人值班去进行重启操作,甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急,情绪比较激动,在电话里提出了非常的质疑,而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了,但是由于我们是托管,出现硬件这样的问题,只有我们自己能解决,可是时间不等人,这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换,可是机房却没有这样的电源,网盾的技术周工也非常为我们着急,为我们寻求办法。最后万般无奈之下,我拨通了祝总的电话,出于情况的紧急迫切,当我阐述了情况后,祝总安慰我说不要急,并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我,他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源,并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果,但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道,当时已经接近10点了,祝总和周工驱车去了供应商的家,由于电脑城早已经关门,只好专门跑到了仓库去取了电源,然后深夜里疾速行驶100多公里到机房,并且在凌晨一点左右,成功的替换了故障电源,让我们的服务器运行起来。
凌晨,看着服务器终于通了,我掩饰不住内心的激动,我电话里对你们致以感谢,你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源,花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时,你们却只肯收电源成本钱,这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题,都得我们自己来承担和维护,即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高,也知道你们做IDC的利润也不高,尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们,但是我觉得你们想客户之所急,不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。
简介:武汉商启网络信息有限公司是华中地区领先的互联网应用服务提供商,企业网络服务首选品牌。公司致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务,服务包括域名服务、主机服务、服务器托管、服务器租用、企业邮箱、网站建设、网络营销以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务,以帮助企业客户应用互联网,实现电子商务,提高企业竞争能力。武汉商启网络信息有限公司是华中地区域名注册服务的先行者、华中地区虚拟主机服务的开创者、华中地区企业邮箱服务的先行者和华中地区服务器托管、租用服务的创新者。商启网络一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观,坚持客户第一的服务理念,以“关注企业需求,实现企业价值”为导向,向企业提供全面优质的互联网应用服务。武汉商启网络信息有限公司是通过了ISO9001质量管理体系认证的互联网企业,并获得了AAA级(最高级别)信用等级评价。商启网络是新网在华中地区重要的合作伙伴。湖北电信公司、武汉电信公司、中电华通、长江水利委员会、烽火集团等企业均给予了商启网络良好的评价和一致的信任。同时商启网络也得到了社会的广泛认可,历年来获得很多表彰和好评。目前,公司业务遍布华中地区各个省市,众多知名企业、中国各级政府、社会服务机构、中小企业和个人客户信赖商启网络,依托商启网络的服务开展互联网应用。公司下设的客户服务中心和技术支持中心,为公司用户提供7×24小时不间断的专业的电话服务和全方位的网络实时智能监控。6年来,累计超过5,000个用户通过商启网络注册和管理了超过10,000个域名;累计超过2,000个企业邮箱在商启网络的高端企业邮件系统上运行;累计超过3,000家企业采用商启网络的虚拟主机服务;累计超过1,500家企业采用商启网络的服务器托管、租用服务;原都市在线成立于2004年2月24日,其事业总部及研发中心位于中国光谷腹地,是东湖高新技术开发区的高新技术企业。2009年都市在线为了更好的服务客户,做大做强互联网应用服务,经公司领导层决定成立武汉商启网络信息有限公司,专注提供互联网应用服务。法定代表人:张亚波
成立时间:2009-12-21
注册资本:1000万人民币
工商注册号:420106000107459
企业类型:有限责任公司(自然人独资)
公司地址:武汉市江汉区泛海国际SOHO城(一期)1栋23层6室
服务器租用哪家好 这个问题首先分三个部分!第一,服务器租用要选择优质的IDC服务商(我们现在在跟蒙鸟云服务器合作,这家的物理机确实没话说)
优质的IDC服务商除了取得IDC、ISP、营业执照以外,机房设备设施建设也是必须要考量的一点,机房建设的优劣程度将直接影响到将来你网站的稳定性、兼容性等等。举个例子你做游戏的,首先一个是行业特性、流量的问题,这些都直接影响网站的体验感!所以服务器租用必须要选择自有机房的服务商。
第二,服务器租用要看机房技术人员的运维时间(选择5*24小时保证你后悔)
为啥子说选择5*24小时保证你要后悔,这里请大家想一下!租用服务器肯定是365天全年无休的工作,so!服务器租用必须是在专业的机房——不停电不断网的环境中运行!如果是周末服务器出现故障怎么办?网站突然访问不了、卡顿怎么办?等到周一处理吗?早就凉凉了!所以必须要选择7*24小时运维时间的idc服务商哈!
第三,服务器租用最后就是明确各项数据确定硬件参数(确定参数就是确定价格)
确定了idc服务商那么接下来就要谈到用什么参数什么配置的服务器,这就好像我们的身材体型,80斤穿s码,100斤穿m码,150穿xxl码一个道理!网站的流量等相关数据需求大那就对硬件配置的要求越高,故价格也就更贵!确定了这些只会就告知那边机房人员你们的需求,然后安装环境调试好之后即可上线运行啦~
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