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拓展资料

联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。

从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。

自2014年4月1日起， 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。2016年8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单，联想名列第四。

这是一件真实的事情．事情是这样的的．本公司年初在网盾科技　机房托管了3台服务器，一直都很稳定，带宽充足，价格公道，以及服务也很周到，相比之前的服务商，贵公司的服务已经让我们备感满足。

由于2011年11月20日晚上一台数据库的服务器的突然电源损坏，这台服务器担任着我们接近10万用户的数据存储工作，当时公司为了节约成本，没有使用品牌急的双冗余的电源。当时我们公司技术人员发现机器不通时，以为是普通的宕机时间，立即与机房联系去重新启动，由于当时已经夜里9点多，我们拨通了网盾机房的值班电话，这是我们第一次夜里请求技术支援，基本上我们没出过什么故障，更不想麻烦服务商这边。当时网盾科技的值班人员反馈回来说去对机器进行了重新启动，稍后回复我们说机器可能出现硬件故障，无法启动，我们的技术人员非常惊讶，都觉得很稳定的机器无端会出故障呢。我们当时第一感觉是，网盾的值班人员是在敷衍我们。因为之前遇到过夜里服务器死机，机房根本无人值班去进行重启操作，甚至懒得管的情况。此时我们技术人员由于着急，情绪比较激动，在电话里提出了非常的质疑，而贵公司人员却跟我们耐心解释和排查确诊的确是电源故障。故障已经明确了，但是由于我们是托管，出现硬件这样的问题，只有我们自己能解决，可是时间不等人，这样的故障耽搁对我们来说损失太大了。我们请求机房人员能否找到备用电源进行更换，可是机房却没有这样的电源，网盾的技术周工也非常为我们着急，为我们寻求办法。最后万般无奈之下，我拨通了祝总的电话，出于情况的紧急迫切，当我阐述了情况后，祝总安慰我说不要急，并告诉我他会跟我想办法。一会祝总回电话告诉我，他们现在去联系硬件供应商找到同型号的电源，并且跟连夜开车送到机房去更换。尽管这确实是我心底最希望的结果，但是我原本会以为是要等到第二天的。事后我才知道，当时已经接近10点了，祝总和周工驱车去了供应商的家，由于电脑城早已经关门，只好专门跑到了仓库去取了电源，然后深夜里疾速行驶100多公里到机房，并且在凌晨一点左右，成功的替换了故障电源，让我们的服务器运行起来。

凌晨，看着服务器终于通了，我掩饰不住内心的激动，我电话里对你们致以感谢，你们却说这是份内的事不用客气。我知道你们为了帮更换一个电源，花费了不少成本。我提出跟你们支付报销服务费用时，你们却只肯收电源成本钱，这让我实在无法接受。因为我知道在其他任何服务商那里都没有这个义务和责任。硬件出了问题，都得我们自己来承担和维护，即使帮忙处理也不会这么迅速的连夜赶路为我们服务。我们公司每年支付的托管费用并不高，也知道你们做IDC的利润也不高，尽管我也曾经向周围朋友同行推荐介绍业务你们，但是我觉得你们想客户之所急，不计成本的这样的帮助我们让我们解决问题太受感动和鼓舞。

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