具体操作步骤如下:
1、打开淘宝首页(/login.taobao.com/"target="_blank"title="淘宝网登陆页面">淘宝网登陆页面),在登录框的下面点击“忘记会员名”。
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2、在跳转的页面下,输入身份证号,姓名,注意网页找回暂时只支持已完成支付宝实名认证的用户。
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3、再使用手机淘宝左上角“扫一扫”功能,扫描页面二维码,核对您的信息。通过后,系统将推送您身份证名下的淘宝会员名,即可找回账户。
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如果忘记会员名和密码的话,
可以在登录的时候,选择忘记密码。
然后根据提示操作,只要你记得手机号码,邮箱,或者是会员名,这三个其中之一,就可以找回密码。
一般只要根据提示操作,就可以找回密码的。或者重置密码。
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