如何在 CentOS 7 上安装开源 ITIL 门户 iTOP-linux服务器应用

iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务管

理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是一个Web程序，因此你不

必在用户的PC端任何客户端程序。一个简单的浏览器就足够每天的IT环境操作了。

我们要在一台有满足基本需求的LAMP环境的CentOS 7上安装和配置iTOP。

下载 iTOP

iTOP的下载包现在在SourceForge上，我们可以从这获取它的官方链接。

itop download

我们从这里的连接用wget命令获取压缩文件。

[root@centos-007~]#wget http://downloads.sourceforge.net/project/itop/itop/2.1.0/iTop-2.1.0-2127.zip

iTop扩展和网络安装

使用unzip命令解压到apache根目录下的itop文件夹下。

[root@centos-7~]#ls

iTop-2.1.0-2127.zip

[root@centos-7~]# unzip iTop-2.1.0-2127.zip-d /var/www/html/itop/

列出安装包中的内容。

[root@centos-7~]#ls-lh /var/www/html/itop/

total 68K

-rw-r--r--.1 root root 1.4KDec172014 INSTALL

-rw-r--r--.1 root root 35KDec172014 LICENSE

-rw-r--r--.1 root root 23KDec172014 README

drwxr-xr-x.19 root root 4.0KJul1413:10 web

这些是我们可以安装的扩展。

[root@centos-72.x]#ls

authent-external itop-backup itop-config-mgmt itop-problem-mgmt itop-service-mgmt-provider itop-welcome-itil

authent-ldap itop-bridge-virtualization-storage itop-datacenter-mgmt itop-profiles-itil itop-sla-computation version.xml

authent-local itop-change-mgmt itop-endusers-devices itop-request-mgmt itop-storage-mgmt wizard-icons

installation.xml itop-change-mgmt-itil itop-incident-mgmt-itil itop-request-mgmt-itil itop-tickets

itop-attachments itop-config itop-knownerror-mgmt itop-service-mgmt itop-virtualization-mgmt

在解压的目录下，使用如下的 cp 命令将不同的数据模型从web 下的 datamodels 目录下复制到 extensions 目录，来迁移需要的扩展。

[root@centos-72.x]#pwd

/var/www/html/itop/web/datamodels/2.x

[root@centos-72.x]#cp-r itop-request-mgmt itop-service-mgmt itop-service-mgmt itop-config itop-change-mgmt /var/www/html/itop/web/extensions/

安装 iTop web界面

大多数服务端设置和配置已经完成了。最后我们安装web界面来完成安装。

打开浏览器使用ip地址或者完整域名来访问iTop 的 web目录。

http://servers_ip_address/itop/web/

你会被重定向到iTOP的web安装页面。让我们按照要求配置，就像在这篇教程中做的那样。

验证先决要求

这一步你就会看到验证完成的欢迎界面。如果你看到了一些警告信息，你需要先安装这些软件来解决这些问题。

mcrypt missing

这一步有一个叫php mcrypt的可选包丢失了。下载下面的rpm包接着尝试安装php mcrypt包。

[root@centos-7~]#yum localinstall php-mcrypt-5.3.3-1.el6.x86_64.rpm libmcrypt-2.5.8-9.el6.x86_64.rpm.

成功安装完php-mcrypt后，我们需要重启apache服务，接着刷新页面，这时验证应该已经OK。

安装或者升级 iTop

现在我们要在没有安装iTOP的服务器上选择全新安装。

Install New iTop

iTop 许可协议

勾选接受 iTOP所有组件的许可协议，并点击“NEXT”。

License Agreement

数据库配置

现在我们输入数据库凭据来配置数据库连接，接着选择如下选择创建新数据库。

DB Connection

管理员账户

这一步中我们会输入它的登录信息来配置管理员账户。

Admin Account

杂项参数

让我们选择额外的参数来选择你是否需要安装一个带有演示内容的数据库或者使用全新的数据库，接着下一步。

Misc Parameters

iTop 配置管理

下面的选项允许你配置在iTOP要管理的元素类型，像CMDB、数据中心设备、存储设备和虚拟化这些东西在iTOP中是必须的。

Conf Management

服务管理

选择一个最能描述你的IT设备和环境之间的关系的选项。因此我们这里选择为服务提供商的服务管理。

Service Management

iTop Tickets 管理

从不同的可用选项我们选择符合ITIL Tickets管理选项来管理不同类型的用户请求和事件。

Ticket Management

改变管理选项

选择不同的ticket类型以便管理可用选项中的IT设备变更。我们选择ITTL变更管理选项。

ITIL Change

iTop 扩展

这一节我们选择额外的扩展来安装或者不选直接跳过。

iTop Extensions

准备开始web安装

现在我们开始准备安装先前先前选择的组件。我们也可以下拉这些安装参数来浏览我们的配置。

确认安装参数后点击安装按钮。

Installation Parameters

让我们等待进度条来完成安装步骤。它也许会花费几分钟来完成安装步骤。

iTop Installation Process

iTop安装完成

我们的iTOP安装已经完成了，只要如下一个简单的手动操作就可以进入到iTOP。

主流硬件的开源驱动通常已经集成在linux发行版之中。

先说一下目前linux下主流显卡的支持情况吧。

目前主流的三家显卡供应商：intel，amd，nvidia

其中intel的开源驱动最完善，其官方驱动就是开源驱动，装好最新的linux发行版后就能很好地驱动显卡。

amd官方发布了闭源驱动，同时也为开源驱动的开发提供了一定程度的帮助，闭源驱动3d性能好一点，电源管理也更好，但同时更新缓慢，容易与新版本xorg产生冲突，bug更多，而开源驱动2d性能好一点，电源管理较差。linux内核更新到3.11以后，amd的开源驱动性能有了较大改善，尤其是电源管理。需要注意的是，开源驱动还不能支持双显卡的powerxpress技术，只有闭源驱动支持。如果你不是双显卡，那么开源驱动完全够用。

nvidia的开源驱动是进展最慢的，因为nvidia没有为开源驱动开发者提供任何帮助，系统自带的开源驱动只能满足基本需求，需要运行3d程序还是得安装闭源驱动，不过nvidia的闭源驱动优化要比amd的闭源驱动好。如果你很看中开源驱动的性能，nvidia不是一个好的选择。双显卡方面：最新的闭源驱动已经支持optimus技术，同时开源的bumblebee项目也可以使不支持optimus的旧版本闭源驱动具有显卡切换功能。nvidia开源驱动不支持双显卡。

视频加速方面：intel显卡采用vaapi加速，amd闭源驱动采用xvba加速，nvidia闭源驱动采用vdpau加速，amd和nvidia的开源驱动不支持视频硬件加速。xvba与vdpau支持以vaapi为前端。vaapi可以通过一个第三方开发的库：libvdpau-va-gl以vdpau为前端，这个很有意义，因为linux下的flash只支持vdpau加速，这个库可以使intel和amd的显卡间接支持flash硬件加速。目前这个库仍然在开发中，可以在github上找到该项目。支持硬件加速的播放器和媒体框架有：vlc，gstreamer(需要插件)，mplayer-vaapi

其他驱动的情况：基本不用担心，大多数硬件都可以直接驱动。网卡方面据我所知，部分realtek的最新型号的网卡没有默认支持，但是可以下载到相应的开源驱动。触摸板肯定可以用，但是和windows下相比可能功能有一些缺失，比如不支持旋转和三指。声卡方面，只要你不是专业声卡（比如乐之邦的声卡），就完全没问题。

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