请问惠普客服电话是多少?

请问惠普客服电话是多少?,第1张

中国惠普客服电话:

惠普产品订购热线:4008201015

售后家用类产品及平板电脑:4008856616

售后商用类产品:4006103888

中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工3000多人。

中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并最终与中国共同成长。

中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。

客服职责

1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;

2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;

3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;

4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;

5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;

6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;

7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议。

以上内容参考:

百度百科-惠普

百度安全号码认证平台-中国惠普客服电话

惠普客服电话:

售前咨询热线:400-820-2255

售后家用类产品热线:400-885-6616

售后笔记本及商用类产品热线:400-610-3888

耗材鉴定热线:800-810-7518

惠普软件产品热线:800-819-2140

以上信息经过百度安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准

官网客服信息请点击:http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist.html


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