绩效奖金:单个成交定价*完成率
举例:如果通过百度竞价渠道达成一个客户交易的单价是5元,我的目标单个成本是100元。
竞价专员张三,花了80元来了1个客户
那么绩效奖金公式就=1*5*120%
这是我公司的对竞价专员的绩效考核公式,仅供参考
数量、质量,考勤,效益,平时表现。1,根据不同岗位进行不同的量表设定
数量很容易考核,主要是质量的设定标准。
2,在企业的不同阶段采取不同的绩效考核。
比如初期,注重的是数量,中期数量加质量,成熟期就注重质量考核,和效益。
(一)服务员
服务人员底薪700基本200绩效工资+酒水奖+其他
考核办法(绩效工资): 每月技能考试,分口试和笔试(20分)
1)考核总分数100分(每分2元制)
2)仪容仪表一次2分
3)服务违纪一次2分
4)纪律十项一次5分(21---30条)
5)旷工一次三天基本工资。
6)服务流程考核十项一项5分
7)每月出勤率低于80%扣10分
8) 迟到早退高于5次10分
9)礼貌用语50条(0。5分/条)
10)口试,笔试分数低于70分扣10分
11)卫生得差每月超过5次扣5分
(二)卫生质检组长
岗位工资700+300元绩效+酒水奖+其他奖项 绩效考核办法 绩效考核总分数100分(每分3元制) 每月技能考试,分口试和笔试(20分)
1)考核总分数100分(每分2元制)
2)仪容仪表一次2分
3)服务 违纪一次2分
4)纪律十项一次5分(21---30条)
5)旷工一次三天基本工资。
6)服务流程考核十项一项5分
7) 每月出勤率低于80%扣10分
8)迟到早退高于5次10分
9)礼貌用语50条(0。5分/条)
10)口试,笔试分数低于70分扣10分
11) 卫生得差每月超过5次扣5分
12)不参与每次卫生检查一次2分
(三)前厅领班
实习期1000+奖金 岗位工资:底薪1000+300元浮动+区域评比奖金(200元) 绩效考核办法
1)绩效考核总分数100分(每分5元制)
2)收集每桌客人的意见反馈(一次2分)
3)所属区域员工流失率高于10% 10分,高于20%扣20分依次类推。
4)所属区域卫生得差5次扣5分依次类推。
5)上班时间保持良好心态,服从管理安排一次10分。
6)辖区客人投诉一次10分。
7)辖区员工打架斗殴一次20分。
8)工作不积极主动起不到先进模范作用,1次10分。
(四)前厅主管
岗位工资:底薪1500+绩效工资500元+其他
1)绩效考核100分(一分5元制
2)接受酒店经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定,坚决执行管理方案。(5 分
3)通盘掌握饭店的餐位数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对营业销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的收入率。(10分)
4)带领部门全体员工,完成酒店下达的各项管理指标 及任务。(10分)
5)负责制订工作计划及总结。(10分)
6)培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;督导员工, 保证部门各服务岗位的正常运转。控制酒店的员工流失率喂5%。(10分)
7)独立解决客人的投诉,积极与各部门协调联系,配合工作。(10分)
9)严格履行酒店管理规章制度,违反按照纪律处分。
10)带领质检人员做好卫生检查工作(5分)
11)参加每日餐饮部例会,完成上传下达工作。(5分)
12)定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩(10分)
13)做好新员工的入职工作及试用期间的培训理解思想动态。(5分
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