戴尔苏州售后服务网点

戴尔苏州售后服务网点：观前街察院场店 。

苏州地区当前有一家戴尔官方授权的售后维修点和送修点，支持戴尔笔记本电脑，戴尔台式机一体机以及其他戴尔服务器等设备的售后维修服务。

维修点地址：苏州市姑苏区人民路1485号晶耀大厦305（观前街察院场店）。

座机号码：400-1166-902。

支持产品： 全品牌笔记本维修服务。

营业时间：9:00-19:30。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品。

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。

3、保证维修零配件的供应。

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）。

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

您好

这款机型不是官方直销的机型，建议您还是选购官方直销的更加好。客服人员会为您进行一对一解答，这样比较保险和稳妥。

戴尔厂家直接销售地址：

http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

您好，建议您从官网购买，保证比较好的质量的前提下，价格会较优惠的。戴尔一直是以官网直销为主的模式，和经销商销售的电脑在配置上还是有区别的。厂家直销是用比较好的原材料在客户购买后才现生产的，经销商不可能定制现生产。也难保有些不法商家为了做价格把硬件换掉，如果您机器的配置被换了，那么戴尔是无法帮您进行售后服务的。而且，在线的机器，外面经销商都是至少要提早2、3个月批量采购的，然后才进行销售，机器的保修是从出厂开始算的，保修期就是打折扣的，等卖给你们保修都不知道折损多少了。更不用说经常一些官方停产的机器，外面还在卖的。95%客户都是会选择官方订购，那样对自己的利益是最有保障的！您可以点击官网商城看看有没喜欢的比较好的在线新品购买：http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=287326&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

---