SEM主管主要负责哪些事情？

这个还是要具体问题具体分析，不同的公司由于规模不同具体情况也是有差异的。比如说公司的SEM部门只有三四个人，那么你就把主管当成一个优秀、有经验的SEM就好，比其他员工多做一些总结汇报、人员安排之类的工作。

如果详细来说SEM主管的职责的话，我认为主要有以下几点：

1、负责搜索引擎营销工作的内部沟通，外部协调，管理预算及实施搜索引擎广告投放

2、负责对投放结果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略，提高投资回报率

3、对相关的广告版本及广告页面进行测试及优化，提高转化率

4、对SEM相关数据进行深入分析并定期形成报告，供公司其它部门决策参考。

5、负责SEM团队的培训与管理；

6、配合销售制定网络整合推广方案及策略。

作为主管要为整个团队的效果和效率负责，有些时候借助工具能达到意想不到的效果，现在SEM和信息流方面的优化工具里，九枝兰做的就不错

客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部经理的监督指导下，负责客户服务部的日常管理事务工作。

1、全面负责客服部的工作管理、人员管理。

2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式。

3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质。

4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程。

5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。

---