那到底如何向上司汇报工作进展呢?
按照重要性排序,要向老板汇报以下五方面内容:
1、让上司及时作出决策
这一项是最重要的,需要老板决策的事情一定要重点向老板汇报,但是这种汇报要有技巧。我的领导也曾经教过我怎么向老板汇报,有一个公式:
老板,关于某某事,我有几个方案,方案A,优缺点;方案B,优缺点;方案C,优缺点。综合考虑,我个人建议采用B方案,因为某某原因。您觉得可以吗?
还有另外一种汇报方式:
老板,针对某某事,对方提出了XXX解决方案。我觉得这个方案可行,原因是XXX。如果您想了解更多信息,我可以马上电话汇报。如果没有要提醒的,我就往前推进了。
这两种汇报方式都能让老板快速做出决策。
只给老板选择题,而非问答题!
2、让上司有安全感和成就感
上司也有自己的顾虑,我们上次讲 如何快速赢得上级信任? 提到,能给上司安全感和成就感,就能快速赢得上司信任。
汇报的逻辑是,不要老板问了才说,而且及时向老板汇报进度。老板最希望听到的汇报是:老板,一切正常,这个月目标能提前完成,请您放心。如果有特殊情况我会第一时间汇报。
3、让上司认同自己的想法
这种主要是在上司和自己有分歧的时候,通过自己的汇报,让领导认同自己的想法。
我自己亲身经历的一件事:
当时我们HR对我部门的某一位员工不满意,建议我辞退他,后面我跟HR和我的上司反馈,这位员工虽然当前的能力和状态与预期还有一定差距,但是他的积极性很高,而且已经逐步向我们的预期发展,我相信能力的差距和状态的调整很快就能补足。所以,建议还是留下这位员工。
后来,我的上司同意了,而这位员工的表现也非常符合我的预期,工作积极认真,成为了部门的骨干。
4、让上司获取必要的信息
对老板关心的信息,要及时汇报,比如收入、利润、MVP的进展。
5、让上司享受基本的尊重
有特殊情况,需要请假的时候,一定要和上司打招呼,这样既然你们的感情升级,也让上司享受到基本的尊重。
小结:主动汇报上司需要的信息,就是做贡献。
1、工作计划类汇报:如何使用资源,才能完成既定目标
第一部分:最终要取得什么成果?有哪些关键指标?
第二部分:实现成果需要哪些资源?如何拿到这些资源?
第三部分:每个环节的第一责任人是谁?具体操作是否清晰?
第四部分:如何让每个人都有信心,目标最终可以完成?
我们公司的汇报,有一个通用逻辑:目标-策略-路径-资源。和这个有异曲同工之妙。
目标(成果),让老板知道能获得什么;
策略,要实现这个目标当前的差距在哪?要怎么补足差距?
资源,实现这个目标需要配什么资源?
路径,每个环节怎么落地,第一责任人是谁,是否有保障性措施?
2、执行进展类汇报:目前取得了哪些成果,关键资源使用情况
第一部分:目前已经取得了哪些确定的成果?
第二部分:取的这些成果的效率如何?(投入产出公式)
第三部分:距离完成目标,还有哪些资源差距?
第四部分:执行过程中发现了有哪些机会?
3、成果总结类汇报:最终成果,问题和机会,下一步计划
第一部分:累计取得了哪些确定的成果?
第二部分:取的这些成果的效率如何?(投入产出公式)
第三部分:过程中发现了有哪些机会?
第四部分:接下来的工作要重点关注什么?
小结:和上司汇报有个通用原则,让上司快速看到重点,先讲关键结论,再展开分析具体数据。而且,汇报进展根本上是为自己争取资源,而不仅仅是为了服务上司。
1、所有临时性汇报,都可以争取为准备充分的正式汇报
2、上司不忙,上司只是厌恶低效和浪费时间
3、如果上司找你,证明:1)你的工作很重要;2)对你的进展不放心
4、上司比你更关注全局,更需要通过你的工作进展做决策
5、上司了解工作,通常都已经准备好了给你支持
6、汇报工作的本质是争取上司的决策资源
向上司汇报既能获得上司的信任,又能获得自己所需的资源。但关键是,你要做好汇报!
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