SEM营销中人群分析有哪些流程

SEM营销中人群分析的流程：

第一步：定位人群—消费者人群画像

无论是搜索引擎都需要用人群画像来锁定目标人群，一般会从消费者年龄、性别、爱好、收入、职业等因素来进行划分，通过人群画像，消费者已然有专属标签，有利于后期针对性的投放广告。

第二步：广告投放设置—消费者搜索习惯

我们在SEM搜索引擎营销的时候，通常都会遇到广告投放设置，比如地域、时间段这些的选择，这些都是对消费者上网习惯的分析。通常分析的点有：平时活跃时间是什么时候？习惯移动端搜索还是PC端搜索？……这些数据出来后，投放广告的时候就游刃有余，能准确的有目的性的投放广告，节约广告成本。

第三步：定向设置—消费者属性标签

消费者属性标签是基于前两步的基础上的，根据人群画像和上网行为来标注，一般多用于网盟的定向设置，关键词来源参考。比如网盟设置的兴趣点：健美瘦身、母婴育儿等。

第四步：精准定向—消费者人群网站划分

消费者人群网站划分，也是多用于网盟定向的网站选择，这类人群分析没有明确的数据统计，只有通过比较传统的方式进行调查，比如问卷或者采访等方式。也可以根据自身的经验进行归类。

第五步：广告语定位—消费者消费特点

消费者的消费特点，即消费关注的点是什么，能刺激消费购买的因素，这类分析有利于更好的撰写广告语。不同的产品或者服务，网民关注的点不一样，比如电商类客户，网民可能关注的大多为打折、特价或者优惠；而装修类客户，网民关注的点可能就多在于装修质量和效果上面。分析好这些，针对性的撰写广告语，吸引网民点击。

这些是做消费者受众分析最基本的步骤，但是做受众分析的时候还是会存在一些难点，比如数据来源有限制，大部分都带有很强的主观意识，没有很客观的数据分析；另外定位也不可能达到百分之百的准确。但是做消费者受众分析师必不可少的，需要依靠经验一步步的分析，好的开始是成功的一半，做好前期准备工作，后期投放效果将会事半功倍。

1、了解业务：业务是一个泛概念，要了解业务可以围绕产品直接了解买方和卖方，任何生意都离不开买卖双方，只要两者同时存在，才会形成生意，才会产生业务。

2、数据分析：这一块同样从两方面入手，一个是行业数据调研，一个是当前SEM数据表现。

3、熟悉账户：掌握了第一步和第二步，就需要对当前的账户做充分的了解，熟悉内容主要包含账户结构、预算、账户投放地域、时间段设置、词组划分、关键词(效果监控词、展现词、流量词、否定关键词以及无效词占比)、创意以及landingpage的设置，这一步重在实践，对于从事了一段时间SEM的站长基本都可以掌握。

4、账户完善：熟悉账户之后，结合第二步中对账户做的数据分析，分析账户运作未来要提升的点，主要包含词量扩充覆盖、无效词过滤、效果词稳固、潜力词提升效果、地域有针对性调整预算比例(这一步根据实操，开多个子账户重点运作)、投放时间段调整、创意及landingpage的选择、数据监控这几部分。

5、精细化运作：这一步是对SEM效果的升级，需要花费的大量的精力去做，前提也是你对业务、账户的操作熟悉之后再进行这一步。精细化操作主要是对当前账户结果做进一步的细化，前期大量的拓词难免会不够精准的把一系列词划分到同一推广组。这里通俗点讲就是细化推广组，因为每一个推广组都是精准对应不同需求的目标人群，对于撰写创意、选择landingpage、预算分配、做数据分析以及后期稳固提升效果都是至关重要的，可以说这一步会贯穿整个SEM的运作当中，至于如何根据词类细化推广组，需要对目标人群有了清晰的认知之后才能做出决策。

6、控效果，稳步提升：以上五个步骤的最终目的都是为了转化效果，当一个账户的运作在预算的范围之内达到一定的平衡之后，会发现即使绞尽脑汁效果都不会有大幅度的提升，这个时候可以说在账户运作的各个环节都已经了然于心，对于效果的提升肯定也是有了更深层次的认知，完全可以根据任何数据的波动做出应对决策，也就是这一步所说的掌控效果。

一、目标-营销目的和策略的确定

    受到行业差异、市场地位、竞争态势、产品生命周期、消费人群特性等因素的影响，营销目的和策略差异很大，但又对后续工作有着深远影响。所以在推广流程的开始，需要明确以下信息：

1.推广定位（提升品牌知名度、提升品牌形象或产品促销等）

2.目标用户（白领、学生、IT从业人员等）

3.推广策略（要让公司网站获得更多的流量、注册、带来更多的订单等多个方面）

搜索引擎营销

二、分析-关键词数据和历史数据分析

1.根据目标用户确定关键词范围，分类整理，并估算不同类型关键词的搜索量，从而洞察用户在搜索引擎上的特性并判定搜索营销机会。

2.通过历史数据辅助估算消费、效果和趋势。

3.如通过分析发现原定策略有不足之处，可对策略进行调整。

三、计划-制定合理的关键词指标并设计词表与网站

1.通过数据分析和效果评估，配合历史数据，为推广活动设置合理的关键词基准点，即推广目标，例如：总体访问量，平均点击量，转化量，转化成本，平均访问停留时间等。如果按照较长时间的投放，则需要将关键词指标与推广相关各方达成共识。

2.确定费用、时间、资源等限定因素，基于营销目的和策略，选定符合关键词指标的最佳组合方案，确定投放关键词表。

3.根据之前对目标用户搜索兴趣点完成网站的设计和制作。

4.撰写相关创意

四、执行-实施及监测广告投放效果

1.协调各方及时在营销平台上开通账户、上传方案并按时开通上线。

2.实施每日投放数据和效果数据的紧密监测和细微调整，保持稳定的投放，避免大幅波动。

五、优化-推广数据分析与优化

1.每周、每月、每季度在指定时间跨度进行数据汇总，生成报告，陈述当前形式，进行趋势和效果的数据分析，与推广关键词指标进行对比，指出取得的成绩与不足。

.2基于历史数据、投放数据、效果数据分析及对市场的更新，有步骤的调整关键词、创意、账户结构、网站构架和内容、运营流程等不同层级，以达到或超越之前制定的推广关键指标。

3.如有不可控因素存在，或预期与实际情况差异较大，就需要调整策略或基准点，并与各方达成共识。

4.基于数据报告和分析得到的结论，制定优化方案，取得各方确认后实施。

    需要注意的是，优化不仅仅是对最初计划的剪裁，还需要基于新的数据分析和市场洞察设计新的尝试方向，使整个推广活动进入吐故纳新的正向循坏，充分挖掘市场的潜力。

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