大华摄像机质保几年

看一下，大华官网上是这样说的尊敬的客户：您好！承蒙您惠购浙江大华技术股份有限公司（以下简称“浙江大华”）产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，请您通过正规渠道购买浙江大华产品，浙江大华向您做出产品的标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：一、 三包服务1) 包修保修期内浙江大华为客户免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，浙江大华进行零部件更换或维修时，只收取成本费。产品维修时，请提供产品保修卡。2) 包换自购机之日（以购机原始凭证上的日期为准，下同）起90日内（含），浙江大华产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时，用户有权利选择更换或维修。如果选择更换，需携带故障机及购机原始凭证到浙江大华授权服务网点，浙江大华授权服务网点将免费更换同型号同规格的产品或故障配件；如果同型号同规格的产品或配件已经停产，将更换不低于原产品性能的产品或配件。特别提示：根据具体购销合同，以特价销售的产品不享受包换服务；演示机特价转销售的，不享受浙江大华更换机的相关政策。3) 包退自购机之日起7日内（含），浙江大华产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，用户有权选择退货、更换或维修。如果选择退货，需携带故障机及购机原始凭证到购买机器的销售商处，由销售商免费为用户办理退货。并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准，下同）一次性退清货款。特别提示：根据具体购销合同，以特价销售的产品不享受退货服务；演示机特价转销售的，不享受浙江大华更换机的相关政策。4) 属下列情况之一的，浙江大华不提供三包服务：· 超出三包有效期限的；· 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的；· 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；· 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的；· 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的；· 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的；· 无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的，或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的；· 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；二、 标准服务承诺1) 保修期限2) 自您购机之日起（以购机原始凭证的日期为准），浙江大华将对您所购买的产品提供如下保修承诺：产品系列 生产时间 标准保修期限通用DVR系列 2006-7-31之前 12个月2006-8-1～2009-12-31 24个月2010-1-1～至今 36个月DVR3100系列 －－－－ 12个月NVR &混合DVR －－－－ 36个月 ATM机专用DVR －－－－ 24个月司法审讯DVR系列 －－－－ 24个月液晶一体机系列 －－－－ 主板 36个月液晶屏 12个月车载专用DVR系列 －－－－ 12个月移动PVR系列 －－－－ 12个月NVS产品系列 HE/HE-AS/HF-A系列 －－－－ 36个月其他产品系列 －－－－ 12个月IP存储/SVR系列 －－－－ 12个月音视频编码卡系列 －－－－ 12个月中心产品（M60 &解码卡/器系列 &键盘) －－－－ 12个月球机系列 －－－－ 12个月摄像机系列 －－－－ 12个月智能交通产品系列 2012-1-1前 12个月2012-1-1～至今 高清相机 36个月闪光灯/LED灯 24个月其他产品 12个月大屏显示产品系列 －－－－ 12个月备注：电源适配器随主机一起保修；鼠标、电源线/数据线等线缆类、支架等消耗性部件和配件的标准保修期限为3个月。

大华400电话24小时服务。大华在全国多地区均设有售后服务网点，负责运输，现场安装，产品后期维修，保养等，售后网点人员必须经过大华的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。切实做到，精心组织，精心施工质量一流，进度一流，服务一流。

从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员，配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。

大华各经售后网点实行24小时全天候服务，自接到电话后24小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访。

维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的。公司保证产品的质量，确保门锁在出厂之前均经过严格的检验，所有门锁均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的售后负责人，以保证工程的正常进行。

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