戴尔苏州售后服务网点:观前街察院场店 。
苏州地区当前有一家戴尔官方授权的售后维修点和送修点,支持戴尔笔记本电脑,戴尔台式机一体机以及其他戴尔服务器等设备的售后维修服务。
维修点地址:苏州市姑苏区人民路1485号晶耀大厦305(观前街察院场店)。
座机号码:400-1166-902。
支持产品: 全品牌笔记本维修服务。
营业时间:9:00-19:30。
售后服务内容
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解)。
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
苏州有两家戴尔授权的维修站,信息如下:1.苏州市平江区皮市街252号
0512-61119576
周一到周六 9:00AM-6:00PM
2.苏州市金阊区干将西路489号富达大厦1-912室
0512-68636800
周一到周六 9:00AM-6:00PM
我现在就在苏州的维修站,想不到有人跟我一样要问这个。地址在:
平江区皮市街252号,电话 0512-61119576。这边是个姓马的负责。
我昨天得到的答案,今天现学现用,嘿嘿。
另外,官网上可以查到全国的维修网点,www.dell.com.cn。主页下方有“所有支持选项”,点进去后点击“家庭用户”,出来的页面找“维修网点查询”就可以了。这上面查到的才是官方的。现在的骗子太多了,得多看看才明白。
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