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一般海外是不能够支持国内游戏游玩的,因为服务器距离过远,网络无法第一时间到达游戏的服务器,这就导致延迟问题严重。这个时候只能通过一些外部产品来进行网络上的优化,海龟加速器,可以有效地减少延迟,不仅可以更流畅的玩耍,还能提供各种限制解除的功能。在众多的视频游戏当中,尤以在线游戏最为突出。据 DFX Intelligence 称,创造并提供不间断的在线游戏的生命周期中将产生 3 亿多美元的收入。在美国,到 2005 年,用于支持在线游戏服务的家用游戏机数量有望从 2000 年的 450 台上升至 1 亿台。到 2005 年,通过家用视频游戏机连接在线游戏服务的美国家庭有望从 2000 年的 11 万户上升至 500 万户。实际上,基于宽带的在线游戏业正在全球范围内依托多种设备迅猛发展。在线游戏很可能成为下一个“杀手级应用”。然而,直到现在,亚洲以外的宽带服务供应商才发现难以利用在线游戏业务创造收入和客户利益。在线游戏,尤其是多人在线网络游戏 (MMOG) 正在推动这个增长势头,被认为是当今最有前途的电子商务机遇。全美 MMOG 收入有望在 2005 年攀升至 10 亿美元。多人在线网络游戏 (MMOG) ——未来的游戏MMOG 采用强劲的客户机,服务器技术,只要游戏期间数据库中捕获到玩家的数据,便可通过网络服务器即时在玩家之问传输所有的数据流量。隶属这个范畴的大多数游戏都是多人在线角色扮演游戏 (MMORPG) ,游戏玩家通常在虚拟世界中扮演巫师、怪物、骑士和国王等主要角色。然而, MMORPG 日益向体育等其他方面发展,在这些领域,长期储存统计数据和信息非常重要(例如,游戏玩家的高尔夫球技艺日益精湛,或者上升到 1 级方程式级别)。此外, MMORPG 还常常借鉴《龙与地下城》等经典的战棋游戏或经典的文学著作,如托尔金的《指环王》。游戏中的人物只要不被杀死.就可在持续的世界中生存下去 ( 很像真实生活 ) 。因此,社交活动是生存的关键,游戏玩家通常都会逐渐地从情绪和心理上融人到角色中。《网络创世纪》、《无尽的任务》、《亚瑟王宫的阴影》和《可圣龙的召唤》都是美国游戏市场鼎鼎有名的游戏 ( 一般都在欧洲及英国同步上市、或几乎同步上市 ) ,《天堂》,《奇迹》及《传奇》等一些韩国游戏过去三年中在亚洲市场取得了不可思议的成功,使它们的美国同行相形见绌。美国 MMOG 发行商的收入来自包月服务的订购收费和零售收入。许多人都认为美国的 MMOG 市场将由广受欢迎的单人 PC 游戏的成功所驱动,这些游戏目前经过重新设计,力求成为多人网络游戏,如《模拟人生在线》。美国 在线游戏玩家到 2006 年将增长至 1.14 亿人次.另外还有 2300 万人使用家用游戏机参与在线游戏。到 2005 年,基于网络服务订购的 MMOG( 主要是 MMORPG) 将突破 10 亿美元的销售额,实现 58 %的年增长率。需求驱动供应从经济的角度看,将 MMORPG 作为服务尤其吸引宽带服务供应商的眼球 , 原因有三 : 订购收入、服务定向、社交活动和个性化选择设计可从心理上吸引客户 。MMORPG 与联机游戏最大的区别在于前者的操作环境是持久的世界。“持久性”的存在使每月收取订购费用成为可能,从而使美国能够同时获得零售和订购收入。早在 1992 年,美国在线 (AOL) 就推出了第一版《高级龙与地下域:无冬之夜》 (MMOG) ,自那年起直到 1997 年,《高级龙与地下域:无冬之夜》每年为 AOL 创收 500-700 万美元。尽管画面粗糙、数字音效有限,游戏还是因为持久世界而太获成功。据统计, Electronic Arts( 《网络创世纪》的母公司 ) 凭借《无尽的任务》实现了 1 亿美元的毛收入,索尼在线娱乐的毛收入更是高选 1.30-1.50 亿美元。其中绝大多数来自服务订购费用,而不是一次性的现金注册费。MMORPG 不止是游戏,也是服务。它是一项必需 24/7 全天候提供、直到客户决定中止的服务。因此, MMOG 在财政上的成功取决于始终如一的服务质量。 MMORPG 也类似于电影,因为它有情节(游戏的关卡)、有脚本、还有演员 / 玩家。游戏者与其他数万名玩家实时共享虚拟世界,他们来自不同的联盟,或展开竞争,或进行合作。 MMORPG 的魅力在于它是没有结局的故事,因为游戏玩家自己是动态故事情节的积极创建人。实际上,游戏玩家通过与他人的社交活动来决定自己扮演的在线角色的命运,因此,他对社会的融入程度通常是成功与否的关键。游戏的社交成分强调要从心理和情绪上贴近在线人物所在的社会,通常就是游戏玩家自己的化身。MMOG 业务还提供许多其它的收入源,包括下载、广告、促销、促销商品(衬衫和帽子等)、赞助商标识广告、角色商品化以及游戏中的产品安插( Product Placement )等。在亚洲, MMORPG 人物的广告效应与北美的名人效应不相上下,经常出现在主流消费品中。游戏中的背景音乐也常常被录制成唱片,在音像店热销,游戏的吸引力由此可见一斑。 MMORPG 在亚洲以外的其它地区也具备类似的潜力,明智的公司将能够充分发挥创造力,从一款游戏中创建多条创收渠道。以代价为前提让我们直入主题:在美国, MMORPG 一般约需要 1500 万美元的投资: 500 万用于开发, 500 万用于推出; 500 万用于营销,这个数字还会随着竞争的加剧而增长。 MMORPG 的成本结构是除开发人员和客户服务人员的工资外,网络运行成本 ( 如服务器群集和带宽 ) 是一大块开销。在美国,一个大手笔的 MMORPG 通常需要 80 万美元的前期投资 ( 主要是购买服务器硬件和软件 ) 以支持 3 万名用户同时在线。此外,虽然通常不以占成本的百分比来表示带宽 ( 费用计算通常是将同时用户的装载量乘以恒定的比特率 ) 但它却占到总成本的 20 %。虽然 MMORPG 在亚洲的成功令人鼓舞,但若想在亚洲以外的市场取得成功,还需要迎接许多挑战。与美国开发的 MMORPG 不同,韩国制作的游戏,由于更经济高效的服务器架构和带宽使用管理,其成本要低得多,这是在得到广泛支持的成熟宽带基础设施市场中工作的副产品。例如,美国 MMORPG 游戏通常实现 40-50 %的税前利润( EBITA ,即付息、纳税和折旧前的收益 ) ,而大多数韩国游戏 ( 如《天堂》和《奇迹》的 EBITA 一直是 50-60 %。韩国较低的工资水平也是造成这种差距的原因,但更重要的是、韩国游戏运行在更经济高教的软件平台上 ( 如 Microsoft SQL 、 NT 、 MySQL 及 Linux 服务器 ) ,而许多美国游戏则运行在 ORACLE 数据库和基于 UNIX 的服务器等更昂贵的平台上。在真实世界中:案例研究迄今为止,宽带网络一直由速度和不间断的互联网访问所驱动,但宽带网络的下一个增长浪潮的驱动因素将是交易和应用,而不是技术。实际上,大多数用户在选择宽带服务供应商时都采取无所谓的态度,使基于宽带的在线游戏业务有机会推动高速互联网市场的发展。专家认为,随着家用游戏机 /PC 宽带的家庭用户不断增长,试用过游戏点播的家庭约有 10 %会成为其真正的用户,创造 8.31 美元 / 用户的月收入,这种创收几乎或根本不需要开展营销活动。这意味着拥有 100 万用户的宽带服务供应商,在几乎无需营销的情况下,能够从 MMOG 业务实现 1000 万美元的附加年收人。一直以来,软件视频游戏业务都由发行商、开发商 ( 如 Electronic Arts) 和零售商 ( 如 IElec- tranic Boutique) 所掌控, 70 %的游戏收入都通过游戏价值链流入他们的腰包。然而,高速互联网使下载游戏成为游戏软件销售的首选方法,早期试用者驱动的新兴的 MMOG 服务模式正作用于基于内容的应用业务。从长远角度看,互联网最终将成为主要的销售渠道,与当前传统的视频游戏销售模式 ( 类似书籍出版模式 ) 共存,或者干脆替代它。1 GamesMania 是加拿大见尔实验室 2001 年 12 月推出的宽带游戏点播服务。贝尔实验室与游戏发行商直接合作,使用 Exent Technologies 开发的专用流技术提供 90 多种 PC 游戏。其定价模式包括月固定费 (superpack )和按使用收费 (3 天租用 ) 。从人口统计方面看, 74 %的付费用户在 25-49 年龄段之间,主要是男性,年收入不到 50,000 加元。大多数用户是“临时”游戏玩家,每周花费 4 小时在游戏上,总计不到 5 %的游戏市场份额。值得注意的是,约 70 %的销售额来自加拿大贝尔实验室的技术支持中心和呼叫计费中心。最初,贝尔的大多数用户都不知道 GamesMania 服务,但当他们拨打人站电话时,善于把握机会的 GamesMania 营销人员便利用现有的客户服务功能,将 80 %的 GamesMania 和 DSL 客户费用记人月电话帐单,使得月服务订购费收人达到按使用付费收入的 9 倍。2 另一种成功模式是通过结合汇聚服务模式,让宽带服务供应商自己控制所有的游戏服务器和基础设施。通过汇聚解决问题在美国, Mforma 和 Jamdat 等无线游戏业的游戏服务中介已成为行业的准标准。他们同时作为运营商和游戏开发商的集中商,在二者之间提供商效的“交付管道”。使他们能够聚焦其核心能力。同时始终从最有前途的内容业务中获利。在过去的 18 个月内。这个行业开发并采用的始终是收入分配模式:运营商(如 Verizon Wireless )占 20-30% 、集中商(如 Jamdat )占 40-50% 。游戏开发商(如 Javaile )占 30-40% 。在北美, K2 Network 等公司为宽带服务供应商提供 MMOG 汇聚服务。公司的业务模式是与宽带服务供应商和游戏开发商签订收入分配合同,以确保游戏创建点与游戏参与点间的无缝集成。 K2 Network 获得总收入的 40% 。宽带合作伙伴和游戏开发商各占 30% 。同时,通过将 MMOG 与宽带连接服务“捆绑”在一起,公司还有望通过对用户采取集中计费制度来简化计费工作。付出后才有收获上面的所有例子都在说明宽带服务行业的早期尝试者试图通过基于宽带的在线游戏服务来吸引客户并提高客户的忠诚度。然而,无论从经济上还是逻辑上,推出此类服务都令人畏缩,甚至望而却步。实际上,开发所需的复杂主机托管系统以及灵活的计费方式和客户支持导致某些大型宽带服务供应商不敢染指极具魅力的宽带游戏业务。这主要是因为这些公司一直以来都将实现规模效率和运行效率以及普及宽带作为唯一的目标,这使提供宽带游戏业务面临巨大困难,导致他们不适宜开发像宽带游戏选样复杂的新业务。进入宽带游戏市场必须付出很大的代价以培养必要的技能或招募适当人员,这又加剧了进入市场的难度。提供宽带游戏业务必须管理例如许可、数字权、网络配置及出版等诸多问题,使许多大型宽带服务供应商都认为提供宽带游戏业务“得不偿失”。所有这些因素都导致服务供应商希望有人能够为其开展宽带游戏服务提供现成的技术支持。了解到仍需要自己动手开展些装配工作时,服务供应商将目光对准了游戏集中商 / 装配商,希望通过他们卸下重担。北美等地区的服务供应商必须检查其核心能力,以决定如何通过 DSL 或有线产品提供最好的 MMOG 服务。在市场进入模式方面,服务供应商可自己提供服务,也可与他方合作推出这些服务。服务供应商还必须承认游戏以及 / 或更好的互联网服务质量( QoS )技术将帮助他们从市场中脱颖而出。实际上,服务供应商有很多机会可为用户提供独特的游戏服务以及与众不同的互联网体验。服务供应商应考虑如何有效地利用所有资产—先进的组网功能、客户服务与运行、市场推广范围以及服务捆绑等来创造全新的游戏服务与体验。将游戏内容与更高级别的服务水准 ( 例如,可推动最初的游戏下载的自动和动态的带宽以及“超级玩家”级 QoS) 和应运而生的客户服务产品集成在一起 , 有助于增强网络服务供应商的实力。此类能力不仅吸引宽带用户选择他们的产品,而且还吸引游戏发行商或集中商以收入分配的协作方式与服务供应商展开合作。供应商很快便会认识到,更好的 QoS 和有保证的服务将鼓励并最终使用户选择自己的网络,这方面,日本和韩国堪称典范。
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