一个型号的硬件是有生产、维护周期的,生命期过了以后就将停产,产品线可能也拆除了。
如果是三年质保的硬件,厂家在关闭生产线钱,会根据销量以及估算的返修率,提前生产相应数量的成品或配件存储,对三年内返修的产品进行配件更换或者整体换新,如果超过了三年,那么厂家不保证还有备件。
看到您这个问题,说实话有点迷糊,没太懂,安装我的理解如下回复:其一,关于IT设备的质保,过保之后的续保必然是要有费用的,签订合同成立,既产生了法律效力,如有纠纷您随时可以通过法律途径保护自己的利益。
其二,质保期间内,出现设备问题,厂家肯定是保修的,但期间是否提供备机,就要看具体沟通了,或者看质保内容总是否提及此内容,据我了正常是没有的,具体要看供应商的服务,好的供应商肯定会帮您解决这个问题的,如果没有,在机器故障的这段时间所产生的费用损失,您也是可以申请合理的赔偿的。
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