智家服务：售后篇

  1、专人巡测后台数据，早晚各一次，问题我们会先发现处理

    2、施工监督电话，保障施工

    3、客户维修信息一分钟响应，24小时带着解决方案上门，业主可拨打400电话，或联系售后经理

    4、维保季上门维保内容：1、机房清洗2、毛细管换水3、管件防锈处理4、换滤网5、检查毛细运行工况6、清理地风盖板灰尘7、检查清洗排风机8、隐蔽项目检查9、网络问题处理检查（两年之后仅收取上门费300）

    5、（非维保季）80%的问题线上解决，剩下20%机器问题上门，质保期后仅收取300上门费和更换机器零部件成本费

    6、业主群全程透明化沟通，所有交付业主和公司老板都在群里，一家服务不到位，所有人都知道，这都是智家对产品技术和服务的绝对自信

新城市智能经济利用各种物联网设备、信息与通信技术采集城市运行中的大量数据，通过数据分析，洞察城市各项事务的运行，从而智能地管理城市资源并提供服务，优化提升城市运营和服务的效率与质量。疫情防控与经济社会恢复期间，在智慧城市、智慧社区、智能交通、智慧生活的社会建设背景之下，智能设备市场发展迅猛，监控、人脸识别、商显屏幕等智能显示终端，广泛应用于智慧城市、智慧社会等各行业的信息化建设中，构建适应智能经济、智能社会发展需求的基础设施体系。

在很多商用场景下，众多智能设备生产企业为社会大众提供了智能化的生活体验，不过在设备售后服务上仍然存在着缺乏统一标准、软硬件服务体系水平参差不齐等问题，很多厂商专注于提高产品核心竞争力而忽视了售后问题。优服网作为国内领20年丰富经验，为各大厂商解决弱电、智能设备售后难题。

优服网 智能设备售后安装服务平台

优服网 智能设备售后安装服务平台

优服网，全国智能设备安装互联网服务平台。纵横深耕，全国范围超过60000名工程师，覆盖34个省市区，2900个县市，完善的服务体系，提供专业的就近对接技术服务；提供综合安防、智慧终端、IDC机房、LED显示屏\钢结构、商显\拼接屏、AV\IT系统安装、调试、维护、巡检等售后服务。

20年弱电、智能设备售后服务经验，帮助的客户不计其数，为客户解决的燃眉之急数不胜数。只要客户的设备卖到哪，我们的服务就做到哪，可以说有智能设备的地方就有优服网的身影。

根据政府、金融、司法、交通、能源、物业等行业特性制订专业的售后服务方案，为您提供不同业务场景的全栈解决方案，针对行业不同情况出现的用人、技术、施工时间等需求制订专属服务，帮助企业从容面对业务难题。

优服网 以客户为中心，用心服务

优服网平台自成立之初，便将服务质量作为服务体系工作的重中之重。许多行业注重细节、施工工艺把控，比如“名创优品”对设计近乎严苛的把控成为近年来异军突起的新零售品牌代表，精美的布置、高级的审美使优服网的施工服务美观度必须符合门店的风格，其中包括设备安装、网络布线都是经过精心设计后方能进行施工服务，优服网从安装方式的选择，到安装环境要求，都需要工程师在现场做出精准判断和个性化应对。

用心服务，要做到尽善尽美万无一失并非易事，但“让客户满意”始终是优服网平台所有员工上下一心、共同努力的目标。

优服网 为全国安防监控、ups、拼接屏安装工程师提供本地接单服务

利用空闲时间在平台接单赚钱，平台就近匹配工程师，您自由选择接单提供上门设备安装服务，服务验收完成后即可获得收入，按单结算快捷自由。注册认证工程师不收取任何报名费用，只要您技术过关，就可接单。优服网认证工程师每天接单后将享受高保额意外保险保障，让安装服务更安心。

澄真信息建议精密空调的保养应注意以下方面：

1、加制冷剂时加液管未进行排空气处置，使空气进入体系内，很容易导致高压告警毛病。

2、因为测验压力后，阀门封闭不严，形成制冷剂走漏或因为封闭过紧形成阀门打不开，形成严峻的质量危险。

3、关于红外线加湿器，在清洁加湿盘时形成过热线接错、加湿盘松动形成溢水等毛病。

4、机房精密空调—打开进、排气截止阀时不必专用棘轮扳手，使截止阀顶针根部磨损，无法测验压力及增加制冷剂。

澄真信息精密空调的服务保养流程:

1、检查制冷系统运行情况如压缩机吸、排气压力；压缩机工作电流；制冷剂和冷冻油的量、膨胀阀工作情况、干燥过滤器、电磁阀、液体视镜、高低压开关、室外机盘管等管路、制冷系统各部件连接处是否有泄露等。

2、检修或更换室外机冷凝器相关部件，包括冷凝器风机，调速器（压力开关）。

3、主要部件常规检查：内、外风机噪音及风机轴承、轴有无变形、风机轴承的发热情况、运行电流。校验绕阻值及绕组平衡情况。压缩机噪音、运行电流、发热情况、压力、校验绕阻值及绕组平衡情况。检查绕阻过温保护、曲轴加热器。冷凝风机噪音、运行电流、发热情况、压力、校验绕阻值及绕组平衡情况。检查绕阻过温保护。

4、清洗过滤网、检查空调送风风道是否有堵塞。校验绕阻值，检查绕阻过温保护，全面检修压缩机工作性能，校验绕阻值，检查绕阻过温保护。

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