如何建立知识库

如何建立知识库,第1张

建立知识知识管理的一个重要工作,知识库的质量也直接影响知识的推广和应用。 在 “知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程”一文中指出,知识管理的目标需要结合的战略地图,根据战略地图中对无形资产的要求而设定知识管理的目标。知识管理创造价值的过程,也就是如何将员工应用到流程体系来创造价值。那么如何才能建立一个高质量的知识库呢?

战略地图作为的战略描述和执行的框架图,为整个的运作指明了方向和目标,同时也是价值创造的过程。而的知识管理作为达成战略目标的一个核心支持工具,必须紧紧围绕着战略地图展开。因此,的战略地图是知识库建立的总框架图,在构建战略地图时,也就构建了知识库的框架图,战略地图中的每个模块都是知识库所要重点关注的核心模块。只是同样的一张图,作为的战略地图,其侧重点是的战略,而作为知识库的框架图,其侧重点是知识库所必需的基本模块和内容。在战略地图中,通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的逻辑因果关系,明确了创造价值的过程和目标,其内在的因果关系,也为知识库的各个模块联系了起来。

战略地图的运行需要全体人员的支持,的不同角色在战略地图中都能找到相应的位置,并发挥出相应的功能。但要想战略地图中的每个人都能够围绕战略地图有效运行,他首先必需具备相应的知识和技能,而这个就是知识库的基本内容。

是需要不断的发展壮大,以及在面对激烈的竞争中需要保持自身的发展,这就对的每个人提出了新的要求,要求的每个人都不断的提高自己,更新自己的知识。因此,在知识库中,我们针对的每个岗位的人员,都需要确保他在激烈的竞争中和的发展壮大中,确保在前进的路上有知识的支持,能够明确每个人在前进的道路上需要学习哪些知识。

在的日常运行中,每天都会产生大量的数据、信息,以及对这些数据信息的分析判断,这些数据、信息是的经营和管理所必须的,并且经过分析判断构成了的知识库的知识内容。

因此,的知识库内容主要包含了三个方面:

l 岗位胜任所需要的知识;

l 不同岗位员工在前进的道路上所需要的知识;

l 经营管理中所产生的知识;

明确了知识库的内容构成,接着就是要明确这些内容是如何被使用,如何为创造价值的。知识创造价值的过程,也就是流程运行的过程,在的整个经营管理以及发展壮大过程中,流程为提高了运行路线,而知识为流程的运行提供人员和技能。因此,只有将知识切入到流程体系中去,才能创造价值。那么在建立知识库时,我们对知识库的内容也就要围绕着流程展开。完整的流程体系应该是层级式的网状结构,那么我们的知识库围绕着流程体系,也将是一个层级的网状结构。流程体系与知识内容体系的结合,将会使的每个流程,流程中的每个环节和操作都能够得到强大的知识支持,为创造最大的价值。

因此,建立知识库的内容体系,需要明确知识库所需要的内容,并以战略地图和流程体系为路线,按照层级式网状结构建立。

搜索引擎(Search Engine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索相关的信息展示给用户的系统。

搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。比如百度就是一款比较流行的搜索引擎。

扩展资料:

搜索引擎作用:

(1)爬虫:从互联网爬取原始网页数据,存储于文档知识库服务器。

(2)文档知识库服务器:存储原始网页数据,通常是分布式Key-Value数据库,能根据URL/UID快速获取网页内容。

(3)索引:读取原始网页数据,解析网页,抽取有效字段,生成索引数据。索引数据的生成方式通常是增量的,分块/分片的,并会进行索引合并、优化和删除。生成的索引数据通常包括:字典数据、倒排表、正排表、文档属性等。生成的索引存储于索引服务器。

(4)索引服务器:存储索引数据,主要是倒排表,通常是分块、分片存储,并支持增量更新和删除。数据内容量非常大时,还根据类别、主题、时间、网页质量划分数据分区和分布,更好地服务在线查询。

(5)检索:读取倒排表索引,响应前端查询请求,返回相关文档列表数据。

参考资料来源:百度百科-搜索引擎


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