人群画像分析从如下几个方面入手:
1.人群社会属性分析
从年龄、性别、地域、教育背景、职业、收入、婚姻状况、身高体重等基本信息,以上属性分析之后,可以得出目标人群的大致框架,但这远远不够,以上的信息只能提供帮助。
2.消费行为特征分析
基于特定的产品来分析,找出消费者在购买前会有哪些需要考虑的主要因素,并对各种影响因素进行分析,从中分析出主要的购买考虑因素。
3.社交触媒数据分析
根据日常使用频率较高的信息资讯和社交娱乐平台,分析用户社交相关数据,包括圈子、兴趣喜好、互动行为等,可直接帮助品牌确定目标人群聚集的媒体渠道,根据不同的渠道平台制作不同风格的广告内容。
现代交互设计之父 Alan Cooper 很早就提出了 Persona 的概念:Persona 是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型,用于产品需求挖掘与交互设计。
通过调研和问卷去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后从每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个 Persona 。Persona 就是最早对用户画像的定义,随着时代的发展,用户画像早已不再局限于早期的这些维度,但用户画像的核心依然是真实用户的虚拟化表示。
可以按以下几个方向去做分析一、特征分析
分析目标受众的特征,包括他们的性别和年龄分布、兴趣爱好、教育水平、经济收入水平、喜欢逛的奥慧网络的网站和内容等等。
二、心理分析
分析目标受众的心理。主要就是分析目标受众在做购买决策时,会考虑哪些因素呢?比如,产品、服务质量、价格、知名度和效果等等。而且针对不同的阶段,目标受众的需求也不一样。分析了目标受众的心理,根据他们的不同需求制定不同的推广方法
三、搜索行为分析
分析目标受众的搜索行为。不同行业/细分业务的目标受众的搜索行为和上网习惯是不同的,比如游戏行业的目标人群,可能绝大部分是在晚上上网;比如办公家具行业的目标人群,可能是在白天上班时间浏览购买。需要针对不同人群设置不同的投放时间段。
四、地域分析
分析目标受众的地域分布。地域分布的分析主要是了解目标受众集中在哪些地域,对于转化效果好的地域可以投放。比如生活服务类的行业,本身就具有地域限制,只适合投放本地,可以根据统计工具统计到提交预约主要是哪些市,甚至细化到区,然后对区域投放。
何为人群画像(或用户画像)?
简单讲就是通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,抽象模拟出的一种调查分析报告,是用户信息标签。
构建人群画像一般需要哪些数据维度?
社会属性:包括年龄、性别、地域、血型、受教育程度、职业、收入、家庭状况、身高、体重等基本信息;
心理属性:包括性格、能力、气质、价值观、情感、思维等;
兴趣特征:浏览内容、收藏内容、阅读咨询、购买物品偏好等;
消费特征:与消费相关的特征,通常以收入多少来划分;
位置特征:用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等;
设备属性:使用的终端特征等,如手机品牌、安卓还是iso系统、移动还是PC端、使用4G还是wifi等;
行为数据:访问记录、访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据;
社交数据:用户社交相关数据,包括圈子、兴趣喜好、互动行为等;
用户画像分析有何作用?
说了这么多维度,这么标签属性,这些有什么作用呢?
很多人可能会说这些东西跟我有毛关系。。。。
但是对于几乎所有的无论是传统型企业还是互联网企业,这些数据就大有价值了!
在已经到来的大数据时代,“数据就是新的石油”
总体来说,用户画像可以围绕产品进行人群细分,确定产品的核心人群,从而有助于确定产品定位,优化产品的功能点。
同时,也可以帮助企业进行市场洞察、预估市场规模,从而辅助制定阶段性目标,指导重大决策,提升ROI;更有助于避免同质化,进行个性化营销。
用户画像分析的作用主要体现在以下5个方面:
精准营销 :根据历史用户特征,分析产品的潜在用户和用户的潜在需求,针对特定群体,利用短信、邮件等方式进行营销;
用户统计 :根据用户的属性、行为特征对用户进行分类后,统计不同特征下的用户数量、分布;分析不同用户画像群体的分布特征;
数据挖掘 :以用户画像为基础构建推荐系统、搜索引擎、广告投放系统,提升服务精准度;
服务产品 :对产品进行用户画像,对产品进行受众分析,更透彻地理解用户使用产品的心理动机和行为习惯,完善产品运营,提升服务质量;
行业报告,用户研究 :通过用户画像分析可以了解行业动态,比如人群消费习惯、消费偏好分析、不同地域品类消费差异分析;
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