1、检查一下是否已经超过了当月套餐中规定的流量,如果是已经超过了,运营商限速只能等到下个月解除;
2、如果没有超过,且刚刚过流量月结,可以尝试打10015按5投诉,让他帮您手动关闭4G上网功能再开,然后自己重启手机就恢复正常网速;也可以自己重启一遍网络尝试一下;
3、检查一下是否周围的手机网速都不快,或者是只有某些地区的网速不快,可能是由于当前的信号不好导致的;
4、另外,手机运行了不稳定也会偶尔出现这种问题,尤其是安装软件或进行过优化后,此时重启手机或停止某些软件后再试下。
节约流量的方法:1、尽量使用WiFi上网,并关闭数据网络;
2、尽量不要使用数据网络在线观看视频、下载数据、听音乐、浏览图片等(可根据自己的流量多少控制使用);
3、i管家--流量管理--开启“省流量模式”;
4、关闭程序的联网权限,避免程序后台运行消耗流量。
如对流量有疑问,您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者通过以下方法查询上网流量详单及记录:1、网厅:上网流量详单(http://t.cn/Ruk14Iq )、上网流量记录(http://t.cn/Rjfkd8M );
2、手厅:上网流量详单(http://t.cn/Rumdicy )、登录手厅APP后,点击“服务”>“查询”>“上网记录”,查询上网流量记录。
温馨提示:
1、部分4G用户流量查询结果展示异常,我司正在处理,实际结果以月结账单为准;
2、登录手机营业厅后,您将看到适合自己查询和办理的业务。
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